[cth1107]

我對富士維修部十分不滿.請各位師姐師兄評評,我的要求是否過份:我有一部富士傻瓜并附贈的富士XD記憶卡,行貨.出機半年,保養期中.那卡壞了,不能格式化.我請了數小時假,去富士維修部,師傅亦證實這是記憶卡出了問題,不關相機事.我滿以為好似老友的遭遇一樣,換一張卡了事.老友買佳能,CF卡壞了,CF卡保養部即時換了一張給他,也不拖泥帶水.但富士維修部則不是這樣做,他們要把我的XD卡留下,等他們研究清楚才通知我.我問接待小姐:記憶卡都有得修理?她木無表情地重複:公司要這樣做!我覺得這緃不是故意玩弄消費者,也絕對是漠視消費者的權益.我當時即下了決心:以後永不購買富士產品!各位想想,現時一張記憶卡只值二百餘元,若因去維修多次而需請假和付出車馬費,會否有"妹仔大過主人婆"的感覺?事實上,上月此卡已開始間歇性地出現"病徵",也因此而去過一次維修部,衰在我自己格式化之後一時之間又不見有問題,故没放下檢查.如是一部相機壞了,放下維修,當然没意見,因為相機貴,也可修理.但這只是一張記憶卡,維修部又明知没本事修理,為何尚要我跑多次,還要有一段日子没卡用?我亦不要求一定要換新的,用得而不常壞,二三手也可以.不能說''買多張新的一樣啦'',那是原則問題.因何要賣質量差的給我而要我另買多一張作後補?留下記憶卡作研究,是否懷疑顧客故意把該卡短路而整蠱富士,還是令顧客"器材壞了都不要來"?遭此待遇,和買水貨有何分別?在此我亦提醒正在考慮應否買富士產品的朋友,要有思想準備.祈求該器材不要壞.那維修部交通也不甚方便,18時收工.

[cth1107]

仲好慶!

[leungman]

富士這樣真的沒有道理.大多數別的品牌服務水準都很高.沒法即時修理都會換一張新的給顧客.以免客人為了區區二三百元的產品走來走去.
富士領導層明顯沒有將顧客放在第一位.現時這麼樣殭硬服務理念和態度是要不得的.更要批評.

[leungman]

係人都慶啦.我吾會買富士產品啦!!!!!

[mcc123]

我買過隻有天鵝的產品.服務水準相當好.不但吾妥即時換新的.還將營業時間到晚上九時.並分港九兩個服務處.
邊度有富士咁衰格.

[ym_y4]

以前都聞說富記維修的服務麻麻。
多謝分享,
不過睇開的啦, 嬲壞身子就唔係咁好la。