[smallhand]

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http://www.dchome.net/viewtopic.php?p=971215#971215
看到原文及原圖

前因後果可見三洋香港，黑店篇

昨日我終於去了消委會落簿，並交了email資料及以附所有原圖和對比圖的CD-ROM

中午的時候終於收到三洋的電話，他們說是所有用戶都覺得AZ3這種表現沒有問題，但雖然如此，他們還是提供這個方案：

他們說已經和世紀影音中心談妥，我可以自行回去用同等的金額或加錢，購買另一款式或其他產品，至於退款則不大可能，這是他們制度下所能盡力做到的，很有你麻煩但我們還是可憐你的語氣。

這絕對是我有生以來所有消費活動中，收到最荒謬的答案。解釋前，大家可以看看本文下圖兩幅照片，均是在三洋會議室拍的，一為MZ3，一為AZ3，同設定。

1. 我就是因為那世紀影音的不負責任問題，聯絡三洋的小姐後，才按指示上來的。你現在要我再回到黑店，而且是自行處理，而且是立即選購，而且很明顯限制我的選擇？

2. 本來你說有問題，現在又說所有用戶都沒說有問題？

我自然拒不接受。另外和消委會的代表討論，得出的結論如下：

1. 相機明顯有問題。如果所有機器都是這樣子，那是應該考慮進行全球回收，或最少提供firmware等更新的。

2. 我又順道問到致電日本的問題（因我只發了查詢email，當時沒有回應），他說是很好的主意，因為他們也很希望了解產品質素的真相。

離開後，我打電話到三洋日本總公司，並轉駁到客戶服務中心（幸好我懂日文，所以溝通基本上還可以）。客戶主任知道我的情況後就給了我email address，我隨即到咖啡店將事件詳情報告給他們。

但回家後發現彈回來，後來上三洋日本的站發現，因為在黃金週假期進行系統維護，要五月六日才能接收信件。我將再打電話過去，或打去三洋中國找幫忙。

大家如果是AZ3的用戶，可以試試用ISO200或400拍攝，夜景和環境較暗的模式尤其如此（以下兩圖均用Program mode拍，快門。此外，我曾在一般Program mode不調任何設定的情況下，也出現此等問題，而且在每條線上出現了一條條光點線

縮圖後已經比較不明顯，但仍可看到

如果大家都有，那就是全球的品質問題，如果沒有，那就充份顯示三洋香港的推搪及無恥。

兩張快門分別在1/149 sec及1/160 sec