humanpower
註冊: 2004-07-30
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 300D(或Canon的D-SLR)的測光標準有問題...,本人有一個不愉快的Canon經歷,請大家見證一下。 Post time: 9 月 27 日 |
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我是一個用了Canon超過15年的超級fans,我用Canon的原因是因為這個牌子對質素的追求及科技的開發,是其他廠商難以比擬的。我這樣說是不想各方朋友以為我是攪破壞的,以下這段內容,是我一個不愉快的Canon經歷:
事源是我已用了EOS 50很久了,於一個月前,我得知一個好朋友買了300D,所以順手借來一試(其實50仔已很久沒有使用了,因為我的另一部A40傻瓜數碼相機更切合我的工作需要),看看是不是時間升級D-SLR,但惡夢就這樣開始了...
我之後的三日上午,輪流地用三支不同的鏡頭(圖麗的20-35、28-70及Canon的70-200 2.8L)試影,第一天用支28-70嘗試操練一下D-SLR的操作,一路影,一路越來越開心,因為A40的遲鈍,一D都沒有出現在300D上,反應亦比想像中爽很多,而機身LCD的影象亦一如A40般告訴我,曝光非常準確。
影了三十多張相後,回到家,將記憶卡插入讀卡機,很順利地將檔案存入電腦,一臉期待地打開檔案的相片一看,我即時面色一沉,剛才在LCD中看到的正常曝光畫面,在電腦顯示器上,有一半相片以上,是明顯偏暗的,我以為我眼花睇錯,我將記憶卡插回300D中,開著播放模式,將LCD放在顯示器旁比較一下,一看!更失望,兩個畫面的曝光,最多的可以相差約兩級,原本在LCD中很美的畫面,在顯示器中,是一片片的黑沉沉,暗了許多,暗位細節盡失之餘,畫面亦感覺很污濁...
我初時以為是鏡頭與機身不夾,所以第二天早上,用了支20-35再去些,結果一樣,白位完全不白,黑位就一團糟,我再以為別廠鏡頭與機身不夾,於是,第三日...
我帶了支Canon 70-200 2.8L去影,點知仲衰多兩錢,仲暗,唉...
我對好朋友說了以上情況,朋友問我可否代為攞去維修,我說沒問題,於是便即日將部300D,送到紅磡的Canon容戶服務中心處維修,希望可以將曝光值調高(其實我的EOS50亦試過同一情況,我亦是交到維修部代為調整,於一星期後,50仔就正常地使用到現在),部300D由Canon的服務員很有禮貌地收下,說要7-10日的時間維修,跟著,我就安心地在家等待部300D的復元。
一星期後,一位姓陳的Canon維修技師致電給我,說部300D完全沒有問題,不知我何故交給他們維修,我再次說出部300D所拍的影象是偏暗的,而LCD的顯示亦不準確,但他堅稱部機的Setting是跟足原廠的標準,沒有問題,我再堅持時,他對我說再替我檢查一下,遲些再聯絡我...
三日過了,再沒有Canon職員致電給我,於是我致電客戶服務部,電話中該名女職員說,部機的師傅紀錄是沒有問題,可以隨時取回,我即時氣得七孔生煙,我說我明天會帶同手提電腦上來客戶服務部,即場拍幾張相給你們的師傅看一看有沒有問題...
第二天我上到去客戶服務中心,向職員說明來意後,該女職員很禮貌地將相機交給我,叫我試完再找回她,她會再聯絡師傅,我在樓下的商場內外,拍了十多套包圍式曝光的相片,下面會列出當時我所拍的照片(第一張相機的正常曝光,第二張是曝光不足,第三張是過度),全部是正負三分之二級曝光,入了電腦後,結果依舊,大部份均是過度曝光的那張才是正常曝光。
我回到客戶服務中心,女職員替我聯絡師傅,該名陳姓師傅數分鐘後出現,但他一開口便堅持這部300d是正常的,我向他展示電腦中螢光幕的相片,他不相信,借了那記憶卡於其桌面電腦中再次輸入相片,情況其實一樣,但他堅稱「正常曝光(第一張)」才是正常,他說是我看錯,但我亦堅持「正常曝光(第一張)」的那張,白位不是白的,他就說因為那幅牆是灰色的,我用另一張有白色的,他指著那些淺灰色是白色,仍然說這是廠方的標準,沒有問題。
我給他的頑固氣得再一次七孔生煙,最後我說若當是我的個人風格,希望將部300d的曝光值調高一些,他說不可以,原因有三個:第一,不能為我一個人來調整部機,第二:調整後會影響到ETTL的閃光燈曝光值,他們曾替人(客人?)調整過,但回來的回應是閃光燈過強(後來我才發現閃光燈的曝光值更不知所謂,時光時暗,但大部份都偏暗),要求他們調回原本設定...,第三,部機是「正常」的,所以不可能為我調校,我說為何故以前我部EOS50可以,但現在300D不可以?他說他不知道,但可替我向他的上司申請調校的事宜(5小時後,陳姓師傅回覆我調校費為$600,我反問他是不是因為我是一個人的情況及廠方標準原因,所以要收費,若我能說服廠方,便不需要付款,他答我是。
我再一次說明,我不是想攪事,而只是看著我心愛的相機廠,可能是用錯標準,因為,若在過度曝光三分之二級時,無疑白位是出到純白色,但最黑位,並不是真正的黑色,而是深灰,原因會不會是cmos的動態範圍不夠闊,就得黑位時,白位變灰,就得白位時,黑位又...,我不是專家,我不能下定論。但我自己主觀就白位會更似一張正常的相,而就黑位就...
我希望大家不要只聽信我的片面說話,若果你擁有300D或其他Canon D-SLR(因為我試個插張CF卡入Showroom部20d尼影包圍曝光,情況相似,但好少少),嘗試用包圍式曝光,正負三分之二至一又三分之一級之間,試試會不會有同一情況,相片的曝光值準不準確?若有問題,請於本欄回應支持本人及將機身交到代理維修部,要求調校,以令Canon代理明白事態的嚴重性(7千幾對於我們打工仔不是一個小數目),爭取免費調機,及向日本廠方反影意見。另外再試下閃光燈的曝光值,是否十次有九次都偏暗(我的情況是174張用420EX P模式的相片中,只有四張正常曝光!!!-好彩醒目用RAW影,事後有得救)。
感謝各位朋友對小弟粗糙文筆的耐性,本人真的想為Canon好的,知過能改,好過擇惡固執,多謝!
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Jenith
註冊: 2004-04-30
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| Re: 300D(或Canon的D-SLR)的測光標準有問題...,本人有一個不愉快的Canon經歷,請大家見證一下。 Post time: 9 月 27 日 |
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humanpower,
我同你?經歷一樣..
以下係我係4月26日向 canon 交出?投訴信, 我機都賣左, 佢都未覆信比我..
我用canon 機由 EOS50 =>EOS300D =>EOS10D, 我都未見過一部Canon EOS 可以出咁多問題, 我先後?去 Canon check 唔用閃光燈掂解要加2/3級, 用閃燈要加2/3級 FEC...仲有 check colour...
Canon 仲死口唔識, 話佢部一 d 問題都冇, 部機係咁...叫我要做後典期! 不知所謂...
26th April, 2004
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Canon Hongkong Co., Ltd.
19/F., The Metropolis Tower,
10 Metropolis Drive,
Hunghom, Kowloon
Attn.: Customer Service Manager (Present)
Dear Sirs / Madams,
Quality of New Product Prior Purchasing
EOS 300D - SLR Digital Camera
Serial No.: 0830xxxxxxx
I am now writing to complain the quality of captioned camera prior purchasing to the new customer is ultimately unacceptable.
My wife, Ms xxxx xx xxx, brought a new EOS 300D SLR Digital Camera to me as a wedding anniversary gift in Broadway Photo Supply Ltd. (Kowloon Bay branch) on 16th March 2004. After several shootings indoor of the camera, I found that the photographs taken by the camera had been under exposure in the condition of flashing (both built-in and external mounted flasher). However, I sent the camera to the service centre of Canon Hong Kong Ltd. on 16th April 2004 (only a month after purchasing) for repairing with Job No. A004A9484.
Mr. Wong, the technician who follow up the repairing service of the camera, he explained to me about why the photographs were under exposure in the condition of flashing on 20th April 2004 because of the E-TTL of SLR digital camera is different from the SLR film camera. Although he suggested to adjusting the flashing compensation stepped up 2/3 to solve this problem. I accepted the explanation and his suggestion. The camera had been returned to me on 21st April 2004 by your delivery service. Besides, Mr. Wong, he is a nice staff of your company with a good personality.
Afterwards, I took a series of photograph with different shutter speeds (1/30 to 1/125) and same aperture (f/6.3), the normal exposure as shown in the camera should be shutter speed 1/100 or 1/125 and aperture f/6.3. After printed out the photographs, the best exposure should be shutter speed 1/60 or 1/80 and aperture f/6.3 those are about 2/3 or 1 of the exposure compensation stepped up respectively. This series of photograph is attached for your reference.
Moreover, the colour tones of photographs taken by the camera are grayish even using the custom white balance setting.
As the user of your products (SLR film camera) for the past several years, the quality of the camera totally apart from the digital camera with priced around $2,000.00. The quality control of the product is very important for the worldwide company and serious considerations and reviews are necessary.
Yours faithfully,
S. XXXXXXX
Encl – a series of photograph (8 numbers)
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