mk07
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 Re: DC 開機後問題 Post time: 12 月 9 日 |
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dialing
由於CCD問題導致圖像的不正常
額外的受影響數碼產品
2006 年 10 月 25 日
多謝閣下選用佳能產品。
最近我們發現供應商提供之CCD用於本公司部份的數碼相機和數碼攝錄機時出現問題，可能導致圖像有時會出現變形失真、圖像不顯示等現象。
敝公司對此事件向使用本產品的尊貴用戶深表歉意，現對於本現象的內容以及本公司的對應方法詳述如下。
額外的受影響產品
經過不斷的查證，我們發現在高溫潮濕的地區，除了之前公佈的型號以外，還有十一種型號的產品會受到影響(紅色顯示)，我們現正就維修作好準備。
我們誠意為受影響的用戶所帶來的不便致歉。
受影響的型號 數碼攝錄機 MV590, MV600, MV600i,
MV630i, MV650i, MV690,
MV700i, MV730i, MV750i,
MV5, MV5i, MV5i MC, MV6i MC,
ZR60, ZR65MC, ZR70 MC,
ZR 80, ZR85, ZR90,
Elura 40 MC, Elura 50
數碼相機 PowerShot A60, PowerShot A70, PowerShot A75,
PowerShot A300, PowerShot A310,
Digital IXUS V3, Digital IXUS II, Digital IXUS IIs
* 以下十一個為額外的型號
PowerShot A40, PowerShota A80, PowerShot A85,
PowerShot A95, PowerShot S1 IS, PowerShot S60,
DIGITAL IXUS V2, DIGITAL IXUS 330, DIGITAL IXUS 400,
DIGITAL IXUS 430, DIGITAL IXUS 500
症狀現象：
在以上產品所使用的部份CCD當中，內部的接線接合部位有可能出現問題，這現象在高溫潮濕的地區尤為明顯。
在這種情況下，使用拍攝模式時，信號沒有從CCD正確輸出，導致輸出的圖像會有以下異常，這些異常在拍攝時可反映在產品的液晶屏上，在記錄的圖像當中也會出現同樣現象：
圖像變形失真
圖像不顯示
本公司對策：
若經檢查後證實CCD內部接線部位出現問題，不管保修狀況如何，我們將提供免費的維修服務。
致於因為以上的CCD問題而曾經付款維修的顧客，可致電客戶服務熱線：(+852) 2170 2888。
佳能一向致力為顧客提供有信心保證的高品質產品，希望我們的措施能使你們繼續支持佳能產品。
熱線查詢時間:
星期一至星期五 上午九時至下午五時
星期六 上午九時至中午十二時半
(星期日及公眾假期除外)
客戶服務中心開放時間:
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佳能香港有限公司
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