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mcfry




註冊: 2009-11-10

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題目Canon CS真係........太監騎馬     Post time: 11 月 10 日

今日打咗上 canon cs 問 A1S嗰個 hand grip 問題,聽啲師講有得免費更換果part嘢喎(事關呢期都想入番部,不過又係用番膠愛嚟做受力位好似有啲危喎!)以下就係我同個CS嘅電話對答:
CS: canon customer service , 我:就係我,我就是阿梅..... Oh! sorry 周星馳上身添,呀唔係,應該係趙薇上身至真; 廢話少說,去片!

CS:canon cs 我係XXX有乜幫到你?(開場白)
我:唔該我喺想買嗰部HDV camcorder A1s,想問關於hand grip啲嘅,
唔知邊位同事負責 (about the flimsy handle grip issue) 嗰個扣如果又係
嗰度"改良”咗都係爛咁點先? 嗱呢句我冇講到出口(不過都好想講),講
埋呢句“重要un un腳果隻”我諗交都有得打;
CS:(我句嘢都未問完,佢就疊咗我句)你喺咪講緊 XHA1s而唔係
XHA1呢, XHA1呢個model同埋XHA1s公佈嘅serial #....... (講咗成分鐘
邊啲有得換邊啲唔駛換)......

我:(開始有啲燥,索性打斷個女人講嘢)其實我真正想問係 let's say(如
果)同一個位,就算改良咗都係咁爛法,有冇得免費幫我換?(咁梗係人
為唔包啦!我仲有啲常識嘅)
CS:先前所講XHA1呢個model同埋XHA1s公佈嘅serial #.......(又講番邊
啲model有得換,邊啲冇...“好似唱片跳線咁”......又講咗一輪.....(跟住
全程我都O曬嘴,呆咗一陣)

我:( oh my.....I'm begging you! please cut that crap)我並唔想知我應該買
邊隻model or according to the serial number to exchange the stuff! 我剩
係要知道:同一個位,就算改良咗都係咁爛法,有冇得免費幫我換?(其
他果啲:例如部機有冇under scan呀,component output 仲可唔可以睇番
safety line我都費事問,我驚我問到太陽落山都未問到).....................
CS:先生你聽埋我講先!同一個位,有冇得免費換呢個問題就我先前所
講,跟番公司公佈A1S同A1serial, 至於日後點樣就換番同一個part, 成
部換就唔得喇..........(意思大致如上,如果全程打曬我驚大家訓著)My
goodness! she's catch up the main point finally;
(其實我一開始迷問A1S 個hand grip扣如果同一個位改良咗都係咁爛
法,有冇得免費幫我換,並唔係叫妳成部機換埋佢喎,如果一開始答人問
題就有預設思想嘅話,“斷估你都係問埋呢啲㗎啦!”諗定曬啲model
answer嘅話,我諗尤其係呢啲服務行業以咁嘅心態嚟做嘅話,不如轉做啲
唔駛對客嘅工作;免得大家hard feeling,你辛苦時我又冇癮,其實再引申
出一個問題:我concern嘅問題妳又剩係掛住答model answer ( without
any interaction. ) ,咁不如自己上網search 好過啦!駛乜打上嚟比你咁
"支援”法; 話時話三皮唔到嘅機都唔能夠強求,之但係Grip Belt 果個咁緊要嘅位用塑膠整就真係過火咗,你見 Sony三皮左右嘅機係咪咁?如果一跣手就成部機 total loss 㗎,希望 canon 會正視呢個問題,唔好放棄我哋呢啲買唔起H1嘅燶鬼啦!
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viovanda




註冊: 2009-02-18

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題目Re: Canon CS真係........太監騎馬     Post time: 11 月 10 日

太監騎馬 = ???
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h0001244




註冊: 2007-04-19

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題目Re: Canon CS真係........太監騎馬     Post time: 11 月 10 日

太監騎馬 = mo lun duck ting
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Zeiss_T




註冊: 2005-05-26

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題目Re: Canon CS真係........太監騎馬     Post time: 11 月 10 日

It's not a new

So U should buy equipment not back up service
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mcfry




註冊: 2009-11-10

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題目Re: Canon CS真係........太監騎馬     Post time: 11 月 10 日

totally agree!

我剩係唔想我啲時間就咁浪費咗啫;睇嚟師兄你又係領過嘢喎
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mcfry




註冊: 2009-11-10

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題目Re: Canon CS真係........太監騎馬     Post time: 11 月 10 日

p.s. 你意思係果部機响曬朵定係 CS個朵“行”啲?唔係啲乜嘢新事呢?
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