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jameskan




註冊: 2005-09-24

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題目給積訊科技(將軍澳店)的投訴信     Post time: 5 月 10 日

我於2013年5月份到積訊科技(將軍澳店),購買水貨S3,送給女兒,用了約一個月就已出現問題,首先是開啟接收wifi時,便收不到來電,本人之後到貴將軍澳店查詢,貴店的負人,以非常專業態度回答,這只是電訊商問題,不是貴店的產問題,見議本人到電訊商投訴,本人到電訊商查詢,他們也找不出問題,只是給我更換SIM咭。由於本人女兒,一向少人致電,所以便沒察覺到問題,直至到個多月前,問題開始嚴重,不用開啟接收wif,也接收不到來電(本人便知不是電訊商問題了),由於此機,已用近一年,本人認為,不需拿到貴公司維修(無謂貪那些免檢查費吧!),因本人一向惠顧旺角先達2/F某專業電話維修(面向電梯口),經維修負責人給我更換了所有有關接收訊號的零件後,問題也沒有解決,除非更換整個主機版。經過此事,本人當初只想,算了吧!自己運氣唔好,時運吧!買部新機算。但今天本人於Facebook發現貴店的專頁,貴店的忠旨是以服務態度為重,你的專業手機顧問,協助客人選購合適而高質素的產品。與這句話背道而馳。所以本人便打電話到將軍澳店,投訴該負責人的專業失誤導,及表明會於網上發表(發洩一下吧!),貴店的負責人,已即時認定我是破壞者,還理所當然的認為,買水貨就要有責任預計有貨不對辨的心態,OK!那我便在網上發洩一下吧!
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