[penelopehing]

喺衛訊門市買咗部有問題嘅手機，不單止享受唔到所謂嘅「１４日換機服務」，還換來一肚氣！！

＜30/8＞ 下午於衛訊門市購入全新 HTC E8手機。

＜31/8＞ 購入電話保護殼。

＜02/9＞ 由於電話持續發生「未能閱讀SD記憶卡」，於是擕同所有包裝及單據，到門市查詢更換事宜，但職員聲稱問題應該出自SD卡本身，更換另一張記憶卡後，問題應可迎刃而解。職員還承落如換卡後仍有問題，可再次前往門市，到時會馬上更換一部全新HTC E8手機給本人。

＜4/9＞ 由於閱讀SD卡問題仍在，於是再次帶同所有包裝及單據前往門市，預備更換另一部全新手機。怎料，職員說由於手機背部有花痕，因此未能即時更換另一部新手機！由於E8機背屬於鋼琴面的光身外殼，原來只是經過一天沒有保護殼的正常使用情況下，已經有少數猶如棉花糖絲的花痕，要用燈光「反光」才可以見到的花痕（本人也不肯定購買當日花痕是否已經存在）。
職員稱手續上需要將有花痕手機送回 htc，再由htc鑑定花痕是否屬於人為損壞（只是鑑定，並非維修），鑑定時間需時約一星期；職員說等候期間衛訊可以提供免費手機借用服務，向本人借出一部極度殘舊的 Xperia X10i手機，職員說只要借用期間沒有「跌爆Mon」就無問題。可是，Xperia X10i使用的是大SIM Card，而E8使用的是Nano SIM，因此本人需自行前往電訊公司更換一張大SIM Card方可使用該部Xperia手機；待收回E8後，將要再次前往電訊公司換回Nano SIM，而期間一切費用均需由本人自行負責。

＜11/9＞ 由於一直未有收到衛訊的任何回音，因此於晚上九時半致電該門市查詢，職員稱手機已回到門市，但收到「報價單」要本人支附HK$300，方可更換另一部全新htc E8手機，以補償機背花痕！否則只可取回有問題手機，日後自行按原廠保用期限前往htc手機維修中心解決手機問題。
本人對衞訊的服務非常失望！就個人而言，該「14日換機服務」純粹銷售技倆，提供借機服務更加亳無誠意可言！購買當日職員只顧吹捧「14日內有問題即換！」，假如衛訊公司對換機服務有如此嚴格要求，理應在售賣當日加以強調。真金白銀買一部新手機，新機先天有問題已經令本人感到非常無奈及困擾，如今經過兩星期時間，最後得到的答案是要多附＄３００才可更換另一部手機，而該部手機將不會再享有任何換機服務！實在令人難以接受！