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anti_kong_civ




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題目唔講唔知,原來我地係有權要求電訊商免費「解鎖」手機同pocket wifi架!!     Post time: 4 月 4 日

唔講唔知,原來電訊合約到期後,消費者係有權要求電訊營辦商去免費幫你「解鎖」流動裝置架!

以下是呢兩日我向通訊事務管理局搵返黎資料。
出自第8-9頁:http://www.ofca.gov.hk/filemanager/ofca/en/content_757/traac05_2012_p.pdf

>>Page 8中譯:

"SIM Lock"是一項將流動裝置電子困縛於一個網絡的方法。

於1996年,OFTA曾諮詢 SIM lock 功能是否應於香港合法使用。假如容許sim lock的使用,又如何去確保保持香港流動通訊網絡的競爭力?


>>Page 9 中譯:

於1997年發放的 simlock 聲明裡,以下的業務準則已厘定:
- 消費者必須於購買流動裝置時得知,其"Sim Lock"設定,程序,其解鎖方法。
- 如該流動裝置是以租用形式,或分期付款方式取得,電訊商及經銷商必需於用戶付完全數款項後,提供裝置的解鎖方法。
- 假如SIM lock只是用於困縛用戶於某家電訊網絡裡,這會負面影響流動電訊業的競爭性。

如果有人好似我咁,發現自己的電話或pocket wifi被電訊商「鬼鼠地」Sim lock左,請PM我。

我地應該有方法由法律方式獲得免費解鎖。唔洗俾幾百蚊人地去解。
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anti_kong_civ




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題目Re: 唔講唔知,原來我地係有權要求電訊商免費「解鎖」手機同pocket wifi架!!     Post time: 4 月 10 日

更新04-10-2015:
對於我的pocket wifi 被鎖,通訊已經受理我的投訴,並將會向HKT發出指引。
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