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阿祺
註冊: 2003-10-21
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 請教C記用家CHING Post time: 9 月 4 日 |
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事原係咁
我部eos30d係8月24日星期日快門係使用二萬幾次就死左
我覺得奇怪...同廣告稱10萬次相差太遠
所以係2008年8月25日晚上拎部機去cs check...俾錢之前我話一定要一份report列明部機所有問題先肯俾錢check
佢地同事話冇問題
點知係2008年8月26日早上9點
CANON師父電話回覆o既答案...令我O晒咀...
快門點解用得咁少而死O既死因...因為我有用閃燈..(唔係機頂燈)所以會好短命...
我話我聽都未聽過有關係架喎...佢話所有影開相用單鏡機O既人都知(即係話我唔係@@?)
佢話要用千5蚊成份快門更換之後個快門會有3個月保養
我之後話你同事話可以俾份REPORT我...我要左份REPORT詳細研究完先決定整唔整...
佢話唔可以...我地係唔會做呢D野...你可以選擇唔整拎返部機走.....
之後我話咁你SEND份報價單俾我...佢話佢地唔會做呢D野~你可以選擇唔整
我話要俾人簽名先可以批錢拎去整...佢話你可以選擇唔整
我即打電話去cs嘈....佢地話要查下發生咩事....
最奇怪係個快門死亡原因係因為用過外閃....
我問過好多人真係聽都未聽過外閃會整死個快門
所以我一定要返份report...
如果用外閃會令部機快門快打柴好心佢唔好整熱靴啦~等要用外閃o既人唔會買佢地o既機
2008年8月27日
早上canon客戶服務熱線有位吳生打電話俾我話想了解發生咩事
我就將係客戶服務中心應成我check完俾一份快門死因
同有冇其他暗病o既report俾我
至到佢地師父打電話話係用外閃整死快門同埋唔肯俾report我
o既始末講左俾佢知...
我亦都講左當時我問300蚊check機係咪包晒check成部機?
客戶服務中心答我話係
我先安心俾錢去check
我仲舉左個比如佢聽:
依家我覺得我受到o既對代就係
好似我覺得身體有問題去搵醫生寫紙我去做全身檢查
檢查完之後醫生話我因為戴過眼鏡而得到絕症要做手術...
不過唔會俾份驗身報告我...
仲要話一係我俾錢佢去做手術...
如果唔做手術就可以走...
我話俾著邊個都不滿啦
果個吳生話佢會再試下去了解果兩個部門出左咩問題點解會發生咁o既事
睇下可唔可以解決到問題..遲d會再有人聯絡我
2008年8月28日
CANON另一位技師來電
佢話想留多部機一段短時間睇下問題係邊
我話你地另一位技師講係外置閃光燈整死快門嘛
我話如果佢咁講CANON做咩要出外置閃光燈?我都係用550EX架
咁果個技師講得出就唔該寫落個REPORT到俾返我~果個技師又唔俾得REPORT我
咁可以點?
佢就話~佢地唔係所有CASE都肯俾個REPORT個客..
除非特別例子好似我呢次咁係可以俾返個REPORT俾我(特別死得快@@?)
但係就俾佢地再CHECK清左D先...同埋佢有個建議
千5蚊整個快門真係唔值得架...不如你考慮用個千5蚊續一年保養..咁扣埋果3百蚊檢查費
都係俾多千二蚊O者(雖然冇平到...但係真係似返D人話起碼係個客角度立場去睇)
我話點都好啦~我要收左份REPORT先決定點做
佢話冇問題...當出左REPORT就EMAIL俾我
2008年9月4日
canon終於俾份report我email內容如下:
Dear Mr Chan ,
Please find the service report below .
(See attached file: A008XXX report.pdf)
We can further offer you the service charge of this job is now HKD700 or
you pay HKD1500 for the extended one year warranty and we can waive the
service charge of this time. Hope the arrangement can meet to your
satisfaction.
Awaiting for your confirmation
Best Regards
Johnny Yeung
Manager
CII-TS Div.
report內容如下:
![]() http://album.ckchan.com/report_small.jpg
我用o既係canon 550ex同canon ST-E2
夠竟即係叫我唔好用canon閃光燈定係所有閃光燈都唔用得?
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yauyaucheung
註冊: 2007-03-26
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| Re: 請教C記用家CHING Post time: 9 月 4 日 |
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咁既服務態度有冇搞錯！ 我建議email去Canon HQ 投訴，叫佢地D engineers 上堂。 香港D engineers 真係 ......
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iso_ray
註冊: 2007-10-01
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| Re: 請教C記用家CHING Post time: 9 月 4 日 |
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有D咁既事.........唔好用高過250 V 既外閃??????
一般外閃係幾多輸出??
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阿祺
註冊: 2003-10-21
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| Re: 請教C記用家CHING Post time: 9 月 4 日 |
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輸出幾多我都唔知...
不過問題輸出唔係粒閃膽到架咩@@?
我用canon原廠燈架...佢叫我唔好再用250V輸出o既燈...
係咪即係叫我唔好用原廠燈?定係叫我直頭唔好用外閃@@?
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kevin118
註冊: 2008-06-30
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| Re: 請教C記用家CHING Post time: 9 月 4 日 |
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On my opinions, I will stand on my point and won't pay any until I got the positive reply. I'm using the Canon flash and this is manufactor's product. It should called "defective". I will suggest you pass such report to Canon Japan and wait for their reply.
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HelloSRV
註冊: 2008-06-05
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| Re: 請教C記用家CHING Post time: 9 月 4 日 |
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Agree agree.
Next Media is your next step.
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pongyee
註冊: 2006-03-04
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| Re: 請教C記用家CHING Post time: 9 月 4 日 |
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>> 所有影開相用單鏡機O既人都知...
從來冇聽過。
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阿祺
註冊: 2003-10-21
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| Re: 請教C記用家CHING Post time: 9 月 4 日 |
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但我係canon日本搵唔到佢地o既email係咩...
有冇ching知道呀?
謝謝~~
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kevin118
註冊: 2008-06-30
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| Re: 請教C記用家CHING Post time: 9 月 4 日 |
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I only can find this page.
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/wc_mail_inq_input.EdtDsp
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desperado
註冊: 2002-12-09
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| Re: 請教C記用家CHING Post time: 9 月 5 日 |
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樓主我信你講既野, 但問題係你應該冇辦法證明你冇用過雜廠燈吧. 你可以投訴佢態度唔好, 但係想免費我估難D.
By the way, 你支燈有冇事? 可唔可以叫佢check埋?
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mkj_aves
註冊: 2005-01-03
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| Re: 請教C記用家CHING Post time: 9 月 5 日 |
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"問題係你應該冇辦法證明你冇用過雜廠燈吧"<----呢個係一個問題~
-_-
無乜意見同立塲~
我信樓主的~ 如果唔係都唔會打咁大篇分享啦~
但有d嘢就真係好難判斷~
我用過幾次維修服務~ 感覺良好~ 解釋清楚~
沒甚麼特別~ 係試過維修費貴不如買部新才放棄維修~
希望樓主快快有機用啦~
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ryoohki
註冊: 2002-12-27
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| Re: 請教C記用家CHING Post time: 9 月 5 日 |
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車, 夠無冇辦法證明你有用過雜廠燈 la
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kenshinkanon
註冊: 2005-10-16
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| Re: 請教C記用家CHING Post time: 9 月 6 日 |
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真係聽都未聽過
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chansimon
註冊: 2003-05-03
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| RE： 請教 C 記 用家 C-HING Post time: 9 月 6 日 |
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１ 雖然我本來都好認同 Canon 的技術發展經驗，而且大部份時間都仍是使用此一品牌，但至今時今日其對消費者應有權益的疏忽考慮卻真正是顯露出其乃極之不文明，甚至可以說是很野蠻！
２ 快門運作次數是可以記錄於機身的 non-volatile memory 中，只不過佢唔提供 software 給消費者隨時查閱。 但入到廠出 report 都應該表列出來丫，例如： 車子入廠都報出總哩數啦！
３ 話明可用 10 萬次，如果冇人為因素而少過此數的話，應該幾時都要免費更換，以排除生產質素不穩定的可能性。 唔應該輸打嬴要，借ｄ意屈消費者咁唔公平、咁冇道德！
４ 其實ｄ零件並唔貴，要以公平 / 公正 / 公開的態度處理，始終顧客是你們的衣食父母啊！
５ 我建議到小額庭攪攪，第一大家都唔可以用律師，第二可以叫埋傳媒出下街，所費無幾啫！
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whkuan
註冊: 2005-02-15
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| Re: RE： 請教 C 記 用家 C-HING Post time: 9 月 6 日 |
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找壹週啦,canon呢d咁大的公司,只要傳媒幫你跟一跟,一定可以免費更換,要埋道歉都得,信我,我係做傳媒的
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