[ericlau49]

星期日我帶了我的 5DII 外出拍照, 結果經常出現以下情況:

- 按快門時快門聲音異常,
- 機身螢幕出現:
"Err 20 - Shoting is not possilbe, Turn the power switch off and on again or reinstall the battery" 字句,
- 查看照片, 這一張照片是沒被記到記憶卡裡

我拍了一個下午, 情況較好時拍十多張便出現一次, 情況糟時連按4, 5張都拍不到一張. 期間已試過不少方法: 更換不同鏡頭, 更換記憶卡, 更換電池, format 記憶卡... 情況完全沒有好轉過.

回家後立即翻查說明書, 沒說明 Err 20 代表什麼, 只建議聯我絡 Canon 維修部. 上網找尋有關 Err 20 的資料, 原來世界各地有不少人亦遇上同樣情況, 甚至有 Err 30 及 Err 70 的出現, 可是沒有人知道原因, 甚至世界各地的 Canon 維修部也沒有答案, 只建議清潔一下機身與鏡頭的接觸點, format 記憶卡, update firmware 等.

直覺上我認為是快門出了問題 (因為快門聲音異常), 網上有些用家也有同樣的看法. 而他們的解決辦法是馬上拿到商店更換一部新的. 可恨的是我這情況是在 "7日有壞包換" 期之後才出現, 而且我已登記了保養, 所以唯有乖乖的拿去 Canon 維修部.

第二天早上馬上拿去 Canon 維修部, 不出所料, 問遍了在場上下各員工, 沒有人知道 Err 20 是什麼. 只好交給他們修理, 要等約一星期才有消息.

在 Canon 的 Showroom 逛了一圈, 看到幾張展出的作品, 左下角寫著是用 5DII 拍的, 心裡感到很無奈. 只希望維修部找出原因, 給我那用血汗錢買來的新相機修好. 還希望 Canon 在找到原因和解決方案後, 向世界公佈一下, 讓各位遇上同一情況的用家可以安心一點.

[piggyyy]

之前50d都好似有呢個情況，後來canon好似fix了呢個err (唔記得err #了...)，希望5dll都可以盡快搞掂啦...

[pongyee]

早d 講吖馬，星期二剛買了。

：(

[pongyee]

在網上看到數宗個案的最終解決方法都是換了或維修快門，可能是某條生產線出了問題。

順帶一問，樓主在那兒購買的？

[ericlau49]

回 ponyyee:
我在百老匯買的. 但如果像 ching 所說可能是某條生產線出了問題, 那在什麼地方買, 行貨或水貨也沒分別. ching 買了新機最好馬上拍他一百幾十張看看有沒有異樣, 如果有問題要趕快去換了.

[JSmith]

我果部power on時換魚眼有時會hang機

[ericlau49]

which brand 魚眼?

以前有前輩教我換鏡要先關機, 咁會穩陣 d.

[JSmith]

Canon魚眼，只係呢支魚眼配5D II先至係咁。

[Obi-Wan]

ericlau49

what is the firmware version?

[pongyee]

ERIC，

我在中原買的，希望唔同一 LOT 貨。

南無阿彌陀佛...

[ericlau49]

to Obi-Wan:
好像是 1.0.6 (二月尾買回來未 update 過)

我在網上看其他人的個案, 他們 update 了最新版本, 情況沒改善, 所以應該不是 firmware 可解決的問題, 而是純粹 mechanic 層面上的問題.

[Obi-Wan]

so big wok..... hope u will be ok, my 5d2 firmware is 1.07

[yoyowan]

冇問題, 一定用都無事發生過.

[yoyowan]

收番之前果句.

今日外拍, 轉小小白會出error 00, 不能自動對焦.
拆電後等3 秒冇事, 一切正常. 之前350D 都有類似情況.

希望canon 會出新firmware 解決問題.

[ericlau49]

故事新發展:

今早收到 Canon 客服部電話, 說我的相機已修好, 比預期還要早, 謝天謝地!! 立刻動身到尖沙咀去. 客服小姐說師傅發現快門有問題 (不出我所料呢!), 已替我更換了快門.

因為是在保養期內發現, 故此分文不收. 我想起一位朋友的話: Canon 不嬲都係 CS 好過 QC!

回家的路上一直隨意抓拍. 拍了近百張, 快門都沒有異樣, 相信問題真的解決了.

多謝各位 ching 的關心及耐心 ---- 聽我發盧騷...