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alexwkl




註冊: 2009-11-25

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題目為什麼Canon CS 差到甘都可以羅最佳客服獎?     Post time: 3 月 17 日

本人第一次上canon 整機, 有以下經歷........

我有一部 power shoot G9 係平時snap shot 用的, 都已經買了1年多, 但上星期冇故地開不著機,所以唸住羅去 canon CS 整, 我先打電話去問收費, 服務生話可以羅去比師父 check 收 $150, 之後再報價, 如果要換零件再收費.
我見我部機用左1年多, check 只需 $150, 都好合理, 所以我請了半天假就上了canon 在老尖的 cs, 點知個 cs 姐姐有以下對話.......

cs 姐姐: 部機咩事?
我: 開唔著.
cs 姐姐: 有冇保用?
我: 過了.
cs 姐姐:(取了一件電池換了入我部機) 之後開不著..........你叫咩名
我:姓王
cs 姐姐: 整機收$1380.
我: o下 $1380, 唔洗比師父 check ?
cs 姐姐: 唔洗, 開唔著機一律 $1380
我: (心想: 部 G9 新機先 $3980, 用了年幾折舊埋都所淨無幾啦)
之後我問佢, 甘如果只係個電夾壞又 $1380? bad contact 又 $1380?
cs 姐姐: 總之開唔著機一律 $1380
我: 甘我唔整啦!


我覺得好唔合理, 因為你都要話比我知要換d 咩, 整d咩?
如果係甘樣 standard 一律 開唔著機一律 $1380, 甘我打電話問佢果陣就講啦, 唔洗我請半日隻羅上去運了個大吉 -.-"

各位 c-hing 平一平理......
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romje




註冊: 2010-01-17

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題目Re: 為什麼Canon CS 差到甘都可以羅最佳客服獎?     Post time: 3 月 17 日

個故仔作得都唔好聽嘅!
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alexwkl




註冊: 2009-11-25

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題目Re: 為什麼Canon CS 差到甘都可以羅最佳客服獎?     Post time: 3 月 17 日

係呀!我屎忽行作的,你上去試下就G.
我仲係佢地個問卷比左劣評!

另一方便,如果C-hing都覺得係冇可能發生的話,咁即係你都覺得好離譜啦!
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mic_mike




註冊: 2004-08-18

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題目Re: 為什麼Canon CS 差到甘都可以羅最佳客服獎?     Post time: 3 月 17 日

是否大家有D唔會呢??

本人以前也上過去幾次, (整單反機2次, 閃光燈1次, 鏡頭1次)
有有保養的, 無保養的也有, 也沒有以上經歷!

但有朋友同一部機, 整同一樣野, 要整幾次先滿意就試過!! :(
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1TB




註冊: 2010-03-12

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題目Re: 為什麼Canon CS 差到甘都可以羅最佳客服獎?     Post time: 3 月 17 日

CS姐姐有員工守則,通常會咁問:"先生點樣稱呼呀",好少咁無禮貌問:"你叫咩名"喎!一按鍵盤就知你部機幾時出廠,有無保養等等.....
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clarice629




註冊: 2009-11-28

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題目Re: 為什麼Canon CS 差到甘都可以羅最佳客服獎?     Post time: 3 月 17 日

i think you had an unfortunate incident at the canon CS. i once took my 50mm for repair and their service was pretty good. asked for my name, typed my model into the PC and checked the warranty, explained what will happen and how much things would cost.
i ended up paying around $300 for repair and that took 3 days.
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alexwkl




註冊: 2009-11-25

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題目Re: 為什麼Canon CS 差到甘都可以羅最佳客服獎?     Post time: 3 月 17 日

其實我覺得佢態度唔係有問題, 只係佢冇 check 咩事又冇講邊度壞就話收 $1380, 係唔係都話比我知壞左 d 咩, 我都比得順d 呀!
唔通只係壊粒開關掣都收千幾銀咩? -.-
係甘我先唔順o者 !
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clarice629




註冊: 2009-11-28

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題目Re: 為什麼Canon CS 差到甘都可以羅最佳客服獎?     Post time: 3 月 17 日

"... 佢冇check 咩事又冇講邊度壞就話收$1380..."
i think that itself is 態度有問題.
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Xplore




註冊: 2005-01-30

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題目Re: 為什麼Canon CS 差到甘都可以羅最佳客服獎?     Post time: 3 月 17 日

唉........... Canon CS 係海鮮店
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