[kenny.k]

差唔多10日前, 支 24-105有問題! 原因係 err 01, 搵過好多website 都講24-105好易有err 01

維修費係$1480, 行貨整有折 $1240!


諗住咁既鏡都死光圈葉都冇乜野好講, 都係要整!

問題就出來喇,! 維修完支鏡既鏡頭個金屬寫住個model 個版面有好明顯既有tools勾起既傷痕! 6個地方!

打去canon同佢地講,退返俾佢地, 之後佢地應承左我話1舛返俾我! 完全冇打來! 要我打兩次去追!

個叫鄭師父講, 冇可能會咁, 可能個師父唔小心整到( 我心諗,乜唔係你整架咩? 點唔小心呀? 好明顯勾起左6個地方架wor!)

anyway, 俾佢講到唔係佢問題咁,懶好咁幫返我整( ok ,整返好我唔怪你), 佢話要check下有冇parts先, 再打俾我。


我等左一整天都冇電話到! 我又再打去canon, 個鄭師父話,因未check有parts, 要睇下使唔使訂,所以冇打俾我(我0 左嘴)

我話ok, 你今日好reply我, 仍又應承左我 2:30打俾我, 之後又係我打返到問, 又話check 緊, (我都開始火火地,) 我話你唔係嘛? 你應承左我 2:30pm打俾我, 佢就講到唔關佢事咁, 講, 因要搵parts, 所以唔打俾我住? ( what the help!?),話晏d再打俾我 ,果時都4:23pm

到5:28pm 佢打俾我話要訂parts, 未有parts換, 叫我得閒上來拿住支鏡用住先 (我心諗,你冇野呀? 又要我專登來你度? 時間,車費點計先? 火都來)


我話,你唔係嘛? 要我自己去拿? 依家邊個整成咁呀? 佢就只有猛講幫我整返, 依d一定架喇! 講到自己good service咁!

我再問點解會攪到勾起6個地方, 佢諗左成廿幾秒,最後講:我都唔係咁清楚, 但真係冇可能會整果個金屬片, 原因只係光圈葉問題,開唔到果度(我夠知啦!,使鬼你講咩), 最後答唔到我,我話聽日打去投訴。


今日早上打去, 姓方的canon技術支援,一直係度幫個師父同推個責任去其他地方, 真係好火now!

一陣寫信去complain!

[kazuya]

支持c兄寫埋信去日本投訴

[fatfat705]

請問CHing, 日本投訴email為何?
我都想投訴 !!!!

[travelben]

師兄,不如你試o下直接同 CS 講你想點,睇o下佢o地做唔做得到,如果你有合理要求,而佢地又唔肯做，咁先投訴都唔遲...

祝你早日解決問題啦~~

[willmky]

又一位被'雞能'出賣的師兄......'雞能'只會將問題推返比D客.....又或者，佢地根本就冇專業團隊做好售後服務，最火就係佢地唔記得 who's their boss!! What the hell!

深表同情!!

[wesleyyau]

寫投訴信去日本會有用? 基本上兩地canon 係獨立運作... 唔係子母公司... 基本上除o左攞貨... 好似毫無關係...
當然香港師傅會過去train... 但係唔代表香港同日本維修部門有關係...

[捕手1號]

樓主，

哇！我聽過唔少人話C 記嘅造工同裝磡麻麻地，所以希望佢嘅維修同保養做好D，補番條數。

但見到你嘅情況，實在令我對C 記有多少猶疑啊！ 千幾銀整完，影咩相都有D 陰影啦！

我仲諗住入完會後，所有鏡玩晒原廠C 記，唔玩副廠鏡添！
似乎都係等吓先，聽多D 師兄們嘅意見先好卜搥。

多謝你嘅經驗分享！

[nbaokk]

我最近拎左部機去某間鋪度整都有問題,亂受錢之餘仲吾幫我拎去整,插到出門口.

[kenny.k]

travelben 兄: 我依家想要求佢加減個人工費等,先下到啖氣! (依家變左多半年保.. 都算,費事強人所難)

我最唔like佢既係好似唔係佢問題, 唔關佢事, 還要懶好serivce咁我地會幫你整返架喇, 唔收費的。

聽完依句更火~! 1. 我支鏡根本冇事嘛! 唉..

willmky 兄 :你又如何?

捕手1號 : 我覺得真係差左...我睇我支小白兔就好明白..

[travelben]

Oh ...e.... 咁都幾好唔錯。有多半年保。
不過我自己都試過你咁上下的經歷,o個個moment真係好 q "興", 但係最緊要都係解決到個問題。

[cengary]

支持摟上師兄話"'雞能'只會將問題推返比D客",佢地師父維修技術和售後服務真係嘛嘛地,睇你好唔好彩!

[willmky]

kenny.k.......上次去'雞能'清CMOS 後發現對焦屏花哂, 打去投訴就淨係識重複講佢D師父唔會整花個對焦屏.....清CMOS就仲有大大粒響正中間.....'雞能'D service廢到爆囉!

講到我好似乞兒屈佢塊兩舊幾嘅對焦屏.....雖然我部機係二手啫, 假假地都一代機皇, 當時二手都唔平, 駛貪佢塊嘢來來回回上去維修站.......講起火都嚟, 真係 what the hell, what the fxxk!!

[kenny.k]

willmky兄, 深感明白 T_T

我都估唔到佢地會咁, ...我都驚緊佢換左d舊parts去我鏡度-.-...冇啦啦會拗開我鏡頭個金屬面....都唔知做過d咩來...

講真,我都係想解決個問題而已, 係canon 唔ok..攪到我依家咁jer..

[Deepsea88]

yes...Canon's customer service is suck....i had similar experience and they only protect their staff and not care much about the complaint.

No use to complain to the Japan headquarter because they will refer you back to the HK office to entertain you again.

They treated me like an idiot and sent me a laughable gift (a water bottle + a towel) to try to shut my mouth down! :(

[火Ken]

唉~ 我菲林機年代個服務都好好，即喺係尖東果時.........現在臭哂個朵！