[loray]

早前想購入20倍變焦dc機，在fujifilm與canon之間選擇，後來從官方網站見到750EXR可以影raw檔，二話不說馬上購入。但打開說明書，原來770EXR才有raw檔，但香港沒有此型號出售。

打上客戶熱線，職員回覆新聞稿寫錯。我問可否幫你找一部有raw檔770EXR，加錢亦可。但回覆不可以。

其後職員表示可以退款，並指出稍後有800EXR推出，有raw檔，建議我到時再購買。我回覆現在夏天，是攝影的最佳時機，我極需要一部隨身機，問可否先退機，由富士借一部型號低的相機予我，等有800EXR，然後再購買。等了兩天，回覆不肯定800EXR有沒有raw檔，借機亦不可以。

我唯有接受退款，但必須將相機交回，待師傳檢查沒有跌過、入水再安排出支票。我對職員說，退款並不是天下無敵，富士新聞稿出錯，誤導賣家，賣家的心只想要一台有raw檔的輕便相機，願意加錢，願意等，但富士再次給予錯誤資訊，指800EXR有raw，但其後又改口，說不肯定，退款則要賣家等待所謂的檢驗貨品完整無缺才退款。似乎富士對自己的錯，並不覺得有什麼大不了，姿態極高，對此品牌徹底失望。

[飯窯]

其後職員表示可以退款...........

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肯退款也算負責了, 你買不到適合的富士相機, 可以買其他牌子, 如果其他品牌冇, 點解要怪責富士?

[loray]

新聞稿出錯，職員又表示800有raw，叫我等，兩日後，則改口說不肯定800規格，若這是客戶服務，叫專業。那有問題的是我，我會反省。我並沒有選擇退款，因為沒有絲毫興趣再與富士交手。

[普通會員]

算啦！最重要收得啲錢先！

俾我，重幫襯佢咩！即刻轉會啦！

[pongyee]

HS30 同 XS-1 都有RAW。

[NickP]

同一logic, S0ny一定激死你, 成日都錯. 而家富士仲可以退款, 比S0ny真係彩你都傻.