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--香港APPLE STORE真費!成日DOWN!客戶熱線成日打唔通，網上買左不是佢所講可以改或取消，跟本沒法聯繫到它!!!

星期五晚上,我第一次上HK APPLE STORE,買了部IPOD NANO G6,RED COLOR,加入個人化雕字。如果不是因為可以個人化和紅色online store 才有，都不會在這裡買！第一次買就發生這種事，以後不會在此買！大家要小心！


website收錢過帳好袂,一點也不覺有問題。數分鐘內就收到EMAIL確認信。


在過帳前,我已細閱取消,退款條例，又見到有客戶熱線,才放心去買。 其實,我不想取消只想修個雕字的幾個字眼,這麼簡單！



冇想過佢地收錢收得甘容易，但做少少就過十重關都唔得！如果不是因為想要的紅色只有online apple store 才要，又可以個人化加上自己的名，我都唔係這買，第一次在這裡買知道是多麻煩！



我當過帳幾分鐘後,立即再LOGIN APPLE STORE ACCOUNT，想改字，見到可以修改雕字BUTTON，按入再重新輸入字,跟着SHOW THIS PAGE SYSTEM ERROR。我重覆試了幾次，也是這樣，佢地個網真係好"完善”!!!


拿起個電話，打去佢地客戶熱線已經過了６點辦工時間，星期六、日又唔開，等星期一才會有人聽。



唯有在佢個網頁繼續試，直到第二日都係吾得，有想過按取消佢(那時我見到"取消"這個鍵在訂購貨品資料page是可以按)，但唔想CREDIT CARD $ 等佢REFUND，HOLD CREDIT一來回$數目大,只不過是收個字，又不是取消，不知重新訂又再等多天才有貨到手。以為到佢辦工時間就可以解決。


第三天星期日，hk apple store全日連之前看到的個人account 都LONGIN 唔到！顯示system now upgrade!"upgrade"!!!個website account以我試這三天來都係唔正常可以修改貨品資料，而家才show個字，找個藉口話"upgrade"!!!但其實貨品廣告資料WEBPAGE就好正常。



到了星期一，中午到自己login ACCOUNT改字，都係好以星期五晚一樣，longin顯示可以修改Button,但其實做不到任何修改，今日login到，但system 都是不正常，甘收upgrade！還是由此致終都係不存在有”可以修改貨品資料”！



之後，打個條客戶熱線,打到我火都來！！由中午一點幾，幾個小時內不停打都係沒人聽！第一，條線通話中，一直入唔到；到了有幸入到線，再過語音選擇服務，輸入帳單號碼，仍後電話錄音話："線路繁忙，未能接聽你的電話，不便之處，敬請原諒!",佢自動掛線!！



唯有找到TECHICAL support tel,叫佢TRANSFER 線去apple store!入到線，等半個小時有多，才有真人接聽！！對完資料後，佢話見到貨品而家在shipment，中不能改或取消貨品！火到來ｃｕｔ左佢線！



接前我login account 今次我見到同我幾個鐘前所見到不同，修改和取消BUTTON 都無法按入！！之後想想應該投訴佢，不是我的錯！！但電話tenichal or 本來熱線直到６PM,佢收工都打唔通！