物品分類

賣器材如被打劫!業餘攝影師控訴 Amazon 欠保障

文:Alex

俗語說「上得山多終遇虎」,業餘攝影師 Cliff 有 8 年在網上買賣器材的經驗,但最近一次在 Amazon 賣機的經驗,不單令他損失器材(Sony A7R IV)與金錢(2,900 美元,約 HK$22,620),更換來一肚子氣!更直言以後都不再推薦別人使用 Amazon。


▲設計圖片(Photo by Steffen Frank @Pixabay)

抗疫神器!消毒手機:MOMAX Q.Power UV Box 無線充電紫外線盒

話說去年 12 月,他透過 Amazon 賣出手上「接近全新」的 Sony A7R IV。相機在寄出兩天後,在 12 月 17 日到達買家手上。然後到 12 月 24 日,Cliff 卻突然收到通知,說買家以「缺失配件」為理由,要求退貨。Cliff 於是向 Amazon 出示包裝時的照片,證明所有配件都已寄給賣家;另一方面,買家從未向他反映有配件缺失,亦由始至終沒有提供證據,指出哪些配件缺失,因此 Cliff 拒絕退貨。Amazon 似乎接納了他的解釋,不久後即通知他事件已經解決。


▲買家以「缺失配件」為理由,要求退貨。

不過,翌日 Cliff 即收到 Amazon 的通知,說買家要求退款,並已從他的帳戶中扣起這筆款項(出售相機旳費用)。踏入 2020 年,Cliff 以為買家退還的相機正在寄運途中,於是到速遞公司的網頁檢查貨件寄運狀態,才發現貨件因地址錯誤而退還給寄件人(買家)!


▲買家再要求退還款項。

究竟他出售的相機缺少了甚麼配件,將成為永遠的謎題!更匪夷所思的是,Cliff 向 Amazon 提出上訴,而得到的回覆是:根據 Amazon 的售後保證條款,退還商品的寄運費用由賣家負責,買家對退還商品沒有必然的責任。Cliff 結果將一直以來跟買家對話的電郵打印本郵寄給 Amazon,以證明他出售的相機沒有問題,問題一直出在買家身上,但最終 Amazon 給他的回覆是:事件已經定案,它們不會對這次事件作出任何回應!


▲根據 Amazon 的售後保證條款,退還商品的運費由賣家負責。

Cliff 總結這次經驗,作為 Amazon 的買家,既不需對申索作出證明,亦沒有退回貨品的義務,對賣家來說並沒有保障。事實上,Cliff 的 Sony A7R IV 相機現在仍在買家手上,他嘗試直接向買家作出追討。他希望其他影友可以提高警惕,即使要使用網上二手買賣服務,都要使用較有保障的服務,例如:eBay 等等。


▲Amazon 最終的回覆是:事件已經定案,它們不會對這次事件作出任何回應!

來源:PetaPixel

抗疫居家必備!日本 Dretec TO-402 非接觸式體溫計

想第一時間收到 DCFever.com 的最新情報?
最新消息
8 小時前
到 csl. 上台除了可以出頂級智能手機外,以往亦有照顧不同用戶需要,上台可以出 Macbook 筆電,就連按摩椅都有上台計劃。受到新冠肺炎疫情影響,可... (繼續閱讀)
12 小時前
早在 2010 年的「日內瓦車展」上現身,Alfa Romeo 的 Giulietta 至今經歷了近 10 年,而近日 Alfa Romeo 的產品行銷主管 Fabio Migliavacca 宣布,... (繼續閱讀)
17 小時前
攝影師 Hugo Rodriguez 憑著過去 17 年的經驗,花 3 年時製作了一款包含 999 個色塊,號稱校色能力最精準的色卡 HR-1 SuperChroma,售價為 350 歐元... (繼續閱讀)
18 小時前
經過多月,新冠肺炎疫情還在全球蔓延,雖然事件暫緩多個品牌的汽車生產,但同時間也有不少車廠都轉營加盟防疫戰線,生產不同的防疫物資。而近日,就... (繼續閱讀)
19 小時前
遊戲主機硬件規格以外,手掣設計同樣重要,Sony 就剛剛公佈 PlayStation 5 (PS5) 主機的控制器 DualSense。 (繼續閱讀)
20 小時前
iPhone 12 在設計上一直有傳「劉海」屏幕的缺口將會縮少,近日流出的設計圖及 iOS 14 的全新操作方或,或許大家可以從中找到答案。 (繼續閱讀)
22 小時前
世界各地的攝影師正面對家居隔離,但他們沒有中斷拍攝,以保持創作力。其中有些攝影師嘗試通過視像聊天軟件作遙距拍攝,而 Shane Balkowitsch 的實... (繼續閱讀)
1 日前
Tamron 的 FE 接環大三元終於都要出齊了,最後出現的恒定 f/2.8 長距變焦 70-180mm f/2.8 Di III VXD 雖然較其他品牌的同級型號短了 20mm,但換來更... (繼續閱讀)
1 日前
Huawei 年度拍攝手機之王 P40 系列,官方已宣佈會於 4 月 9 日在香港發表。不過原來衛訊已急不及待接受大家預訂... (繼續閱讀)
1 日前
Fujifilm X100V 在上月正式賣街,其大幅躍進的新功能以及新設計的鏡頭吸引到不少影友的垂青,可是日前有消息指部分用家用 X100V 的過熱問題感到不滿... (繼續閱讀)