產品出現問題有時候是無可避免，不過作為一間相機大廠，當然須對品質採取一個負責任的態度。Canon 日前便針對消費機款 PowerShot G10 影像出現的條紋問題，正式發出通告，詳情如下：
致使用PowerShot G10數碼輕便相機的客戶
多謝閣下選用佳能產品。
我們發現部分PS G10數碼輕便相機拍攝出來的相片，其影像可能出現條紋現象。 有關此現象以及維修服務詳情，請參閱下例內容。
現象
某些PS G10數碼輕便相機拍攝出來的相片，其影像可能出現條紋現象。(如下圖)
備注：
- 不是所有影像都會出現此現象。
- 此現象的出現與相機設定無關。
- 條紋的長度是取決於拍攝的主體。
- 當出現這現象時，影像便無法修復。
受影響產品
PowerShot G10數碼輕便相機
下列機身編號均為受影響產品。 請閣下檢查列印於相機底部的機身編號。
範例：
***50*****, ***51*****, ***52*****, ***53*****,
***80*****, ***81*****, ***82*****, ***83*****
標記位置
如發現上述機身編號的產品電池蓋內做了標記﹝如下圖﹞，即表示上述問題已解決。 閣下可繼續使用該相機，而不需作任何檢修。
支援
佳能會為受影響產品提供免費維修服務。 如有需要，請聯絡我們的客戶服務中心。
對於是次事件為客戶帶來的不便，我們深表歉意。 因此，我們會致力改善產品品質管理，盡力為客戶提供信心的保證。 敬請見諒。
謝謝客下對佳能產品的支持。
佳能香港有限公司謹啟
二零零九年四月廿三日
如對上述問題有任何查詢，可致電客戶服務熱線: (852) 3191 2333
