EOS-1D Mark III / EOS-1Ds Mark III 作為定位專業的旗艦機款，接二連三出現問題無疑讓用家感到失望，不過可幸廠方對問題採取一個負責任的態度。廠方為過量的潤滑油而導至相片出現的環形斑點問題，於日前便正式發出通告，並將提供免費清潔服務，詳情如下：
|
|
致使用EOS-1D Mark III以及EOS-1Ds Mark III數碼單鏡反光相機的客戶
感謝您使用佳能產品。
我們了解到部分 EOS-1D Mark III 和 EOS-1Ds Mark III 數碼單鏡反光相機拍攝的照片上可能顯示環形斑點。與此相關的對應政策說明如下。
現象
照片上可能顯示的環形斑點。
原因
這些環形斑點是在 CMOS 影像感應器前面的低通濾鏡（LPF）表面潤滑油的影像。
此油是用於潤滑反光鏡箱內部零件的動作。如果在生產過程中使用了過量的油，在正常相機操作下，便有幾會擴散到低通濾鏡（LPF）的表面。
*反光板背面的照片
上面的照片顯示了反光板彈起時鏡箱頂部的狀態。紅圈內白色的點是過量的潤滑油。
受影響產品
EOS-1D Mark III 以及 EOS-1Ds Mark III 數碼單鏡反光相機
支援
請遇到此現象或觀察到反光板背面有油的用戶聯繫我們。為了防止可能對照片產生較大影響的油擴散，我們將為對象產品提供免費的反光鏡箱清潔以便清掉過量的油。我們的免費清潔服務將從 2009 年 5 月 15 日開始。
用於相機的潤滑油
我們已經採取措施控制生產過程中潤滑油的施加量，減少油點的發生。然而，因為潤滑油是用於確保精密機械零件正常地工作，所以不可能完全消除較小的油擴散。如果因為油擴散而需要清潔 CMOS 影像感應器，請聯絡我們。
為此給您帶來的不便，我們深表歉意。 我們將更加努力為用戶提供高品質的產品，以確保客戶放心地使用。希望我們的努力能得到您的理解。
佳能香港有限公司謹啟
二零零九年五月十五日
如對上述問題有任何查詢，可致電客戶服務熱線: (852) 3191 2333
