Tesla 一街都有，總有一輛在你身旁，這是香港交通的寫照。Tesla 電動車雖然普及，可是造工一直受批評，但大多都是較為輕微的手工問題，可是若然有朝一日你駕駛 Tesla 電動車時，軚盤突然鬆脫掉下來，而車上甚至還有家人，你當刻會如何處理？心情又會如何？
在 Twitter 上有一位叫 Prerak （@Preneh24）的車主便是這位「幸運兒」。按他在 Twitter 所說，1 月 24 日他去提 Model Y，30 日在快速公路行駛時，軚盤突然脫落，幸好當時後方沒有車輛。他立即將 Model Y 停下來，再召喚拖車把車輛拖走到 Tesla 維修中心。
說到這兒，大家必定會認為 Tesla 會立即負擔責任及維修費用吧？畢竟這位是新車主啊！誰不知 Tesla 的服務人員在道歉過後，竟然開出了一張價值 103.96 美元（約 815 港元）的帳單給他。車主 Prerak 當然覺得不合埋，並要求全額退款，但是 Tesla 說沒有退貨政策，只是願意提供免費維修、換新車或原車保養服務。
可是經此一役，車主已經對 Tesla 失去信心，更認為安全比科技更重要。
