文：Tony
開開心心買手機，當然不想心愛手機有任何問題，就算有問題需要維修，都不想花費修理。最近在台灣方面，有用家聲稱使用了一年半的摺疊屏幕手機 Galaxy Z Fold3，在無先兆下故障，拿到維修中心修理，卻被指是人為損壞，維修需需要收費，氣得用家即場將此機毀滅。
從該用家的影片見到，他聲稱 Galaxy Z Fold3，只是後備機，平時都在用 iPhone，叫客戶服務人員檢查使用時間。他指出在無先兆下故障，打開屏幕後沒有聲音，但合上時就有聲音，之後更不能正常開機。而官方卻指故障是人為損壞，把絕提供免費維修服務，把機主氣得即場毀滅手機。
▲事件在台灣發生
由於不能知道事主怎樣使用這部手機，誰對誰錯難單憑影片便下定論。不過在保養期內，機內的零件出現問題時，怎樣界定是人為損壞 （機身或屏幕碎裂就容易看到)，通常都比較欠缺透明度，值得各大品牌留意。
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