文:Alex
任何消費者,都應該有權自行維修產品!為了順應這股潮流,Nikon 網站也新增了一個小版面,教導用家如何自行維修產品。
▲(設計圖片)
Nikon 新推出的自助維修服務(Self Service Repair)版面目前仍略顯單薄,只有 3 件產品,包括兩台 Nikon 雷射測距儀和 Nikon Z 28-400mm f/4-8 VR 鏡頭。不過,在用家動手維修前,必須先了解及同意相關條款:簡單來重點就是 Nikon 不會向自行維修的用家提供任何技術支援與協助,而經過自行維修的產品,其保養亦會失效。
由於缺乏可靠的維修資訊,沒有經驗的用戶絕敢少貿然自己動手修理。如今 Nikon 提供了拆解和重裝產品的維修手冊,透過深入又易明的圖解,用戶要維修自己手上的器材,難度將大大減少。另一方面,在同一網頁上 Nikon 也設有購買零件及工具的部分,但在本文撰寫時好像仍未運作,找不到下單的網頁。
假若 Nikon 積極推出大量的維修手冊,假以時日大量閒置設備將有機會獲得重生,特別是那些已停產及停止提供維修服務的機身與鏡頭。