文：Tony
隨著香港演唱會及大型活動日漸復甦，觀眾對於門票保障的需求也日益提升。購票平台 Cityline 近日正式推出全新「將我的門票退款」服務，與英國退款保障公司 ProtectGroup 合作，讓因突發狀況無法出席活動的觀眾，能在活動後提交相關證明文件申請全額退款，為購票者提供更安心的購票體驗。
在購票流程中，消費者於選擇付款方式時將會看到「將我的門票退款」選項，勾選後即可享有這項服務，並支付相應費用。以「西九夜延場：許晉邦《演員的自我搔癢》」門票為例，門票價為 420 港元，此保障服務費用為 43 港元，服務費用約票價的 10%。
使用者只需在活動後透過 ProtectGroup 平台提交符合規定的證明文件，例如醫生證明、航班延誤報告或學校相關通知，經審核通過後，最快可在七日內獲得全額退款。
