各師兄而家入手全新或者二手Empire Ears耳機要注意！ECT代理已經出咗公告如下⋯⋯

【 聲明公告 】關於終止與 Empire Ears 合作的通知及售後支援安排

尊敬的顧客及合作夥伴：

衷心感謝各位一直以來對 ECT 毅智科技國際有限公司（以下簡稱「ECT」）所代理之品牌及產品的支持。 就美國個人音響品牌 Empire Ears 於2026年2月27日（美國時間）突然宣布停止營運一事，我們已積極嘗試與品牌方聯繫以了解情況並商討後續安排。惟至今，包括本公司在內的全球代理商均無法與品牌方取得任何有效聯繫。經審慎評估後，我們謹此向各位通報最新情況及本公司的後續支援方案如下︰

後續應對及售後支援措施
鑑於 Empire Ears 已停止營運，我們理解用戶對產品未來保養及維修的憂慮。 ECT 將承諾為透過香港及澳門地區的特約經銷商購買之指定型號產品提供最大程度的支援。 (*請注意：所有售後服務將由 ECT 直接處理，恕無法轉交美國原廠。)

1. 支援範圍
ECT 將為以下型號提供保固及維修支援：
通用型 (Universal IEMs) 產品
- TRITON Launch Edition
- TRITON
- TRITON KASHMIR
- ODIN MKII

其他產品：
對於 2023年9月之前發布的通用型號，以及所有客製化 (Custom IEMs) 產品，由於結構複雜、零件庫存短缺及相容性問題，本公司將無法提供標準化保養服務。如有需要，請個別聯繫我們查詢，我們將按實際情況提供有限度的付費維修建議。

2. 保固服務 (僅限製造商原保固期內)
若您的產品為上述指定支援型號，並仍在原廠一年保固期內，且被確認為非人為的產品缺陷及外觀問題， ECT 將提供保固服務。 此服務僅限於在香港及澳門地區的特約經銷商購買的全新行貨，並需提供有效的購買憑證（如收據或發票）。

3. 維修服務
由於無法將產品寄送回美國原廠，ECT 將利用我們現有的零件庫存，為上述指定支援型號提供付費維修服務。
(*重要提醒： 此維修服務完全取決於零件庫存狀況。一旦相關零件耗盡，我們將可能無法繼續提供維修，敬請見諒。)

4. 代理業務終止
ECT 將於 2026年9月1日 正式停止 Empire Ears 品牌的所有代理業務（包括產品查詢及保固處理），並將全面停止處理 Empire Ears 品牌的產品保固維修業務，唯本於服務精神，亦提供有限度的咨詢及建議。

對於是次突如其來的事件為各位顧客、經銷商及合作夥伴帶來的困擾與不便，ECT 謹此致以最深切的歉意。 我們作為負責任的代理商，高度重視客戶的權益。在品牌方失聯的困難情況下，我們將竭盡所能，利用現有資源為我們的客戶提供最靈活及可行的支援方案，務求讓大家能繼續安心使用產品。

再次感謝您的理解與支持。

毅智科技國際有限公司
2026年3月6日