文︰ansel
為了建立用家對品牌的忠誠度，除了產品質素要夠好之外，售後服務亦相當重要，例如保養維護的服務、Firmware 更新加入新功能等。最近網上流出一份原定於 1 月 19 日才公佈的 Nikon 新聞稿，內容指 Nikon 將為 6 款全片幅單反提供「I AM Advancing」計劃，用家在登記後可以下載最先進的 Firmware，玩到 Nikon 最尖端的技術。
設計圖片
流出的消息指，今次這個「I AM Advancing」計劃是為了提升發燒愛好者以及專業用家對 Nikon 的信心，原文為「The program aims to reinforce confidence in the enthusiast and professional DSLR markets」。相信近年多次傳出 Nikon 單反出現不同的品質或設計問題，是誘發「I AM Advancing」的主因之一。
合資格參加計劃的單反包括 D750、D810、D800、D800E、D610 及 D600，用家在登記參家計劃之後，可以在最多 3 年內，下載最新的 Firmware，Nikon 會提供專用的更新軟件，“I AM Advancing” Update Manager，提供更自動化的更新程序。暫時流出的新 Firmware 內容包括全新的自動白平衡演算方式、「金屬」Picture Control、新的 Histogram 直方圖顯示模式、加入「扁平」Picture Control 及電子前簾快門等。
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| D600 | D610 | D750 |
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| D800 | D800E | D810 |
這個「I AM Advancing」計劃聽起來似乎相當有趣，不過令人奇怪的是為何更新 Firmware 最要事先登記，廠方為產品提供新功能，不是應該人人有份嗎？筆者估計，這個「I AM Advancing」計劃所提供的 Firmware 會是最先進、最新研發的內容，然而卻是未經詳細測試，所以只給敢於嘗試的用家。Nikon 可能亦認為「揾食」用家靠相片生財，萬一新的 Firmware 出現了問題，將無法挽救，所以把頂級機皇 D4s 排除在外。
另外，流出的新聞稿指出「最多 3 年內下載最新的 Firmware」，亦令人感到疑惑︰3 年時間是指這個計劃只會進行 3 年，還是 Nikon 只會為名單中的單反提供 3 年的更新，之後會把資源投放到其後繼型號，為 D820、D620 等未來新機提供另一個 3 年的 Firmware 更新計劃？
此外，流出的新聞稿來源是美國 Nikon，未知香港 Nikon 會否跟隨做法，提供「I AM Advancing」計劃，而且文中亦沒有提到會否收費。看來更多的細節，要等 Nikon 再行公佈了。
消息來源︰nikonrumors
