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Canon 就 EOS-1D Mark III / EOS-1Ds Mark III 「油點」問題發出通知

EOS-1D Mark III / EOS-1Ds Mark III 作為定位專業的旗艦機款,接二連三出現問題無疑讓用家感到失望,不過可幸廠方對問題採取一個負責任的態度。廠方為過量的潤滑油而導至相片出現的環形斑點問題,於日前便正式發出通告,並將提供免費清潔服務,詳情如下:

致使用EOS-1D Mark III以及EOS-1Ds Mark III數碼單鏡反光相機的客戶

感謝您使用佳能產品。

我們了解到部分 EOS-1D Mark III 和 EOS-1Ds Mark III 數碼單鏡反光相機拍攝的照片上可能顯示環形斑點。與此相關的對應政策說明如下。

現象
照片上可能顯示的環形斑點。

原因
這些環形斑點是在 CMOS 影像感應器前面的低通濾鏡(LPF)表面潤滑油的影像。

此油是用於潤滑反光鏡箱內部零件的動作。如果在生產過程中使用了過量的油,在正常相機操作下,便有幾會擴散到低通濾鏡(LPF)的表面。

*反光板背面的照片


上面的照片顯示了反光板彈起時鏡箱頂部的狀態。紅圈內白色的點是過量的潤滑油。

受影響產品
EOS-1D Mark III 以及 EOS-1Ds Mark III 數碼單鏡反光相機

支援
請遇到此現象或觀察到反光板背面有油的用戶聯繫我們。為了防止可能對照片產生較大影響的油擴散,我們將為對象產品提供免費的反光鏡箱清潔以便清掉過量的油。我們的免費清潔服務將從 2009 年 5 月 15 日開始。

用於相機的潤滑油
我們已經採取措施控制生產過程中潤滑油的施加量,減少油點的發生。然而,因為潤滑油是用於確保精密機械零件正常地工作,所以不可能完全消除較小的油擴散。如果因為油擴散而需要清潔 CMOS 影像感應器,請聯絡我們。

為此給您帶來的不便,我們深表歉意。 我們將更加努力為用戶提供高品質的產品,以確保客戶放心地使用。希望我們的努力能得到您的理解。

佳能香港有限公司謹啟
二零零九年五月十五日

如對上述問題有任何查詢,可致電客戶服務熱線: (852) 3191 2333

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