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編輯觀點:Apple Vision Pro 成功最大阻礙是銷售方式

文:Tony

Apple 最近公佈不受空間限制的 Mix Realty 混合實境裝置 Vision Pro,這產品 Apple 官方指是革命性產品,將數碼內容無縫融入實體世界,讓使用者處在當下,亦能與他人保持聯繫。當筆者了解這產品後,個人認為這產品成功與否,要看看這產品的銷售速度。

打算入手 Vision Pro 的用家,其實都不會拘泥在 3,499 美元,折合為 HK$27,428 的定價。不過用家如有視力障礙,如近視或遠視,並不能戴上眼鏡去用 Vision Pro,而是需要另購定制帶不同度數的 Zeiss 附加鏡片使用。雖然鏡片定價暫時未決定,但估計對於主機的定價還是九牛一毛,買家不會因需要附加鏡片而放棄購買。

筆者正正想說,就是因為每個人的視力,都會有所不同,變相大家購買 Vision Pro 時,都要去 Apple 專門店去試戴,看看是否需要加鏡片。試想想當有 100 萬人想買,要花多少時間,才能足夠應付這 100 萬位客人。而且這產品並不只有加購鏡片的情況,可能用家戴上 Vision Pro 時是否完全遮黑,頭帶是否過短或過長,這些細節上的配套,估計 Apple 亦會貼心地提供其他方案,讓用家有最好的體驗。但要讓用家有最好的體驗,就要花更多時間銷售,令排隊等待的顧客,需要等待更長時間。而這產品成功與否,個人認為要看看 Apple 怎樣提速處理這些客人的需要,不然要顧客等很長時間,而需要用的鏡片或相應配件沒有庫存,當用家熱情已過,就會進入考慮狀態,更難推動用家入手。

Apple Vision Pro 並不如 iPhone、iPad、Airpods,可以在上網直接購買然後送貨,產品在保養期內「無病無痛」,大部份客人都不會找 Apple Store 的「天才」幫手,大大降低銷售成本。Vision Pro 就是帶點度身訂造的要素,銷售時都要專人服侍,才是這產品大賣的最大阻礙。

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