文：Tony
ChatGPT 今天發生了一次重大全球死機事件，影響範圍堪稱史無前例，有媒體形容事件「影響近 7 億人」。這場人工智能平台的大規模故障事件，不僅令用家日常溝通、工作及學習陷入停滯，更突顯出現今社會對生成式 AI 的高度依賴。
據《The Sun》報導指，現在全球用戶無法正常使用 ChatGPT，包括網站和手機應用程式。出現異常的地區遍及英國及全球多國，大量用戶反映，收到「Hmm…something seems to have gone wrong」、「A network error occurred」等錯誤訊息。
根據即時監測平臺 Downdetector 統計，英國報告逾 1,400 宗故障，美國超過 1,000 宗，印度也錄得 439 宗以上用戶投訴，僅短短 20 分鐘就累積數百份異常報告。不少用戶於社交平台發洩不滿，商業及學術界也受到明顯影響，部分工作流程、教學活動及資訊查詢等須緊急尋找替代方案。隨著 AI 在全球擁有超過五億用戶，每一次死機都等同直接打擊全球生產力與日常運作習慣。
OpenAI 隨即於官方服務狀態頁面作出回應，表示正積極調查問題來源，並指出部分用戶經歷了較高的錯誤率和響應延遲。目前尚未明確公布死機具體原因，但外界普遍認為主因可能涉及伺服器超載、系統升級或流量突增所導致的短暫不穩定。
專家表示，AI 服務體系極其複雜，隨著用戶數量及 API 流量急劇增加，系統承載能力及即時故障排查成為一大挑戰。企業及平台必須加強投資於預測技術與故障防治系統，以提升服務的長期安全性與穩定性。
資料來源：thesun
