文：Tony
香港人一向熱愛日本旅遊，購物、飲食及交通支付成為行程中不可或缺的一環。然而，不少旅客在使用信用卡付款時，往往需額外承擔約 1.5% 至 2.3% 的海外手續費，加上匯率差價，實際開支比使用現金更高。不過，八達通今日正式宣佈與日本最大流動支付平台 PayPay 展開合作，正式支援跨境支付，並享受免手續費及接近「批發價」的匯率，大幅節省消費支出。
使用方式相當簡單。旅客只需打開八達通 App，進入新增的「旅遊專頁」，選擇「日本 PayPay 支付服務」即可使用。付款時可選用手機八達通或八達通錢包內的金錢。使用支付服務時，設有兩種流程：一是由商戶出示二維碼，用戶掃描後輸入金額並選擇付款方式；二是用戶生成付款碼，交由商戶掃描。完成支付後，系統會即時顯示訊息，並伴隨「PayPay」提示音，方便雙方確認交易。
PayPay 作為日本最大的流動支付平台，目前擁有超過 7,000 萬註冊用戶，市佔率達三分之二，覆蓋數百萬商戶網絡。使用場景包括便利店、藥妝及百貨公司（如松本清、西武、SOGO），亦涵蓋餐廳、特色小店，甚至部分的士、私營鐵道及自動售賣機，真正做到「一 App 在手，暢行日本」。
旅客出行前，需要完成升級八達通銀包及身份認證，確保可啟用跨境支付功能，同時應預先增值，或綁定信用卡以便即時充值。
八達通同時聯同熱門商戶推出多重購物優惠：家電連鎖 Edeon 可享 7% 折扣，藥妝如松本清、SUNDRUG 高達 7% 折扣，百貨如西武、SOGO 則有 5% 優惠。最大亮點是折扣可與日本既有的免稅措施疊加，例如藥妝購物可達 17% 實際回贈，吸引力相當高。
此外，10 月中旬將再推出限時活動：用戶完成銀包升級並認證後，只要單次消費達指定金額即可獲額外 10% (最高 HK$25) 增值額獎賞；同時會抽出 30 張雙人來回機票，涵蓋東京、大阪、福岡及沖繩，鼓勵用戶提早體驗服務。
記者會亦提供了訪問環節，使用家在八達通行政總裁應天麒及零售業務及合作夥伴總經理黎家聰的解答下，更清晰了解服務的細節及未來發展：
八達通行政總裁應天麒先生 (左)
八達通零售業務及合作夥伴總經理黎家聰先生(右)
匯率與西瓜卡（Suica）比較
記者問： 相比日本的 Suica 卡或其他支付方式，八達通與 PayPay 合作的新功能有何優勢？匯率又是如何計算？
八達通代表答：
匯率正是我們最大的優勢。傳統信用卡付款過程中涉及多個中介，包括信用卡組織及銀行，而我們的方案則直接與網絡連接，減少了中間角色，因此能提供接近銀行外幣兌換價「批發價」的匯率。這並非複雜的計算方式，而是因為中介環節減少，成本直接回饋予用戶。
至於與 Suica 比較，Suica 必須事先以日元增值，增加繁瑣程序；而八達通已經存有港幣餘額，用戶可直接支付，不需兌換。另一方面，PayPay 在日本的覆蓋點明顯多於 Suica，其市場佔有率超過六成，日本人日常生活中隨處可見，因此更便利旅客。
消費上限與市場規模
記者問： 使用 PayPay 消費是否設有上限？目前 PayPay 規模有多少？
八達通代表答：
每張八達通帳戶每日的消費上限為 10,000 港元，與香港現行的設定相若。
根據最新數據，PayPay 用戶已達 7,000 萬人，交易次數高達 78 億次，市佔率約 66.66%。換言之，日本幾乎有三分之二的電子支付交易都是透過 PayPay 進行。其認受性極高，因此我們選擇以 PayPay 作為主要合作夥伴。
支援交通及商戶範圍
記者問： PayPay 是否可支援日本各類交通場景？商戶受理情況如何？
八達通代表答：
部分私營鐵路及的士已支援 PayPay，但是否接受最終仍由交通運營方或商戶決定。不過，大部分連鎖商戶、餐飲及零售門店普遍均已接受。我個人在離境前便親身於大阪購物及乘車時成功使用 PayPay。雖然仍有個別場景未能完全覆蓋，但適用率相當高，交通領域我們亦會持續努力拓展。
網上購物支援
記者問： 八達通 PayPay 是否支援網上購物（E-commerce）？
八達通代表答：
目前此服務集中於實體門店消費，尚未全面支援網上購物。未來我們會計劃擴展至網上交易，但當前的首要目標是確保旅客於日本門店有最順暢的付款體驗。
退稅安排
記者問： 日本購物退稅如何處理？會否如信用卡一樣直接退回？
八達通代表答：
由於八達通銀包現階段為不記名形式，暫時未能做到像信用卡那樣，以姓名核對後直接退稅。未來我們會研究如何在系統內補足這環節。值得一提的是，由 2026 年起，日本退稅流程將有新規定，外國人使用信用卡購物或需支付 3% 增值稅。若以八達通付款，將來有機會在稅務上具備另一層優勢。
匯率來源
記者問： 匯率顯示於 App 內，即時兌換率的來源是銀行還是八達通自行訂立？
八達通代表答：
匯率來自銀行同業市場的批發價格，我們直接採用此「source rate」。因此並非我們單方面設定，而是真實市場機制下的價格。換言之，用戶於八達通 App 看到的匯率，基本等同銀行間交易的即時水平。
優惠持續性
記者問： 零手續費及優惠匯率會否長期維持？
八達通代表答：
我們會視乎市場反應及用戶支持度而定。如果反應積極，我們會繼續保留相關優惠。
