【旅遊趣聞】荷蘭航空首創 FB Check-In 功能
文：小旅孩
一部手機改變全球習慣，人人寧願做低頭族看Facebook ，而荷蘭航空（KLM）就看準時機玩Crossover，與Facebook Messenger這個本來只可聊天的功能合作推出，大膽地推出新服務 KLM on Messenger，乘客之後可以藉此Check-In 和收到登機證，以及最新的行程狀態。
貴位航空業業界首間公司有此諗法，確實破格又方便。只要在 KLM.com 網頁訂票的客人填寫個人資料時，點擊以 Messenger 接收航班信息功能，在確認訂位後，便會在 Messenger 收到航班信息。
到出發當日，又可以收到 Check-In 提醒，透過手機完成登機手續後，就會收到QR Code 的登機證。如果航班有任何變動，KLM 都可以即時用 Messenger 通知乘客。
現時荷蘭航空Facebook已經擁有超過 1,000 萬個粉絲，所以透過 Messenger 來進行即時溝通都為很多乘客服務。這樣乘客就不需要額外又再下載應用程式，也大大增加互動性。
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