做攝影的，台灣老闆教我，客人若說自己是不麻煩的，那個就是最難纏；香港老闆教我，我們是把客人美化，而不是在整容；中國老闆教我，我們是販賣技術，而不是販賣尊嚴。這讓我緊記當我換成消費者角色時候的取態。
我相信做攝影的，最依賴的就是名聲，在最大可能的前題與能力下，也盡力滿足客人需要，而最刻意無理要求的，反而是那些自以為是的客戶，而最討厭的，就是客人依你公司的樣版去買，拍攝前後卻要按他的指示一步一步去製作，這是愚昧的，這樣又何需Portfolio。
煮一頓飯，要清淡一點，重味一點是可以的，客戶參與意見是可以的，但去到幾分鹽，幾分油也要微調，那大廚會有什麼感覺？有些公司的客戶，而並非我私人的客戶，要在整個畫面不同地方的深淺也要調節，我說我是在拍照，並不是在畫畫，公司客戶就算由我親自去接手去後製，也不能滿足，這是什麼情況？他們會說，你們不是專業的嗎？這個台詞在別的地方我不敢說，我們這個行業攝影師起彼落，而在我這裡，十多年攝影生涯中仍能站在高處，就不用去考核，專業是的，只是有些客戶不相信專業。又有要求瘦得像千年女王般的軀體，那是卡通，我說已經不合乎人體比例了，但硬要修成火柴公仔，又有些客戶指示按其他公司的劣質後期製作，什麼中間要彩色，其他的黑白，你要知道這種花巧是很低水平的技法，我們也是從不妥協，我們公司有我所審視的風格及定位，每本相簿也印上了我們公司的品牌，又怎樣胡亂操作。我明白每位客戶也希望擁有完美，我只能把他們提升到一個最好的程度，但總不能把每位也幻化成柯德莉夏萍。
你愈努力解釋你的專業，他們愈是覺得你不專業，因為你不按他的要求去做，有時候就是挺荒謬，我們的樣版中也沒有，硬要把漢堡包中的漢堡扒換成咸魚肉餅，去西餐廳中強要壽眉。能溝通的我們必定會好好溝通，不能溝通的我們也棄之不可惜。相信每位業者也能體會。奇怪客戶當會遇上，萬幸好的客人還要佔多。Charles.C
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