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公關災難時時有,一張相引起廣大迴響!

一張平凡不過的 Tweeter 相片,引發一場公關災難。事源一位仁兄在自己的 Tweeter 上 Post 了一張紀念 Charleston Church 事件的相片,相中拍攝到 Courtyard Marriott 酒店的前門,其後在官方的 Tweeter 上要求相片不要拍到酒店,此舉當然令大眾不滿。

Quintin Washington 在 Tweeter 上 Post 了一段紀念 Charleston Church 事件的相片,事源在 2015 年 6 月在該地區發生了槍撃案導致 9 人死亡。原本這 Post 沒有甚麼問題,但鏡頭拍攝到教堂附近的 Courtyard Marriott 酒店,酒店方面要求原 Post 者不要拍到酒店,此舉可能是不想令人將槍撃事件聯想起來,令酒店的形象受損,可惜的是出現了反效果,有人甚至留言呼籲酒店自己控制光線避免進入鏡頭。

最終酒店方面刪除了 Tweeter 上的 Post,並私底下向 Quintin 作出道歉。其實這類公關災難時時都有,而且網絡世界傳得更別快,要撲火就要更快,今次酒店方面在一日內作出反應,算是撲火成功。

網址:https://twitter.com/QuintinOnCamera/status/681232434105565185?ref_src=twsrc%5Etfw

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