文：mic
用數碼相機拍攝最怕發生的，莫過於花一輪心機拍攝後，才發現影像未能正常儲存。以往較常出事的，大多都是比較平價的雜牌記憶卡，發生在旗艦機加上記憶卡牌子中屬數一數二的 SanDisk 卻是絕對少見。Canon 官方最新便確認，發現 EOS-1D X Mark II 配合一批 SanDisk CFast Card 可能出現「夾卡」問題，影像儲存可能會出現異常，情況同時影響到 Raw 或 Jpeg 格式的記錄，前者異常通常發生於相片右下角，而後者則主要發生在底部約三分之一的位置。
Canon 表示，此問題出現原因在於 SanDisk CFast 卡而非相機本身，廠方並提供了短期的解決方法，而長遠的對策則是預計會於 7 月上旬為相機推出新 Firmware 以解決問題，以下為官方公佈的有關詳情：
致：使用數碼單鏡反光相機 EOS-1D X Mark II 的用戶
多謝您使用佳能產品。
我們發現 2016 年 4 月開始銷售的數碼單鏡反光相機 EOS-1D X Mark II 在使用 SanDisk CFast 卡記錄相片時可能會出現以下現象：
現象
當 SanDisk CFast 卡插入相機或讀卡器時，其記錄的相片底部可能會出現異常。
無論相片記錄格式設置為「RAW」或「JPEG」時都可能會發生此現象。
‧ 在 RAW 檔案中，相片異常現象通常發生在右下角。
‧ 在 JPEG 檔案中，相片異常現象通常發生在其底部約三分之一的位置。
請注意：
‧ 使用SanDisk CFast卡記錄短片時，不會發生此現象。
‧ 使用CF卡記錄相片和短片時，不會發生此現象。
原因
此現象是由 SanDisk CFas t卡引起的，並非相機的原因導致。
受影響的產品
SanDisk CFast卡
以下是可能存在相片異常現象的 SanDisk CFast 卡型號：
產品編號末端的「xxx」因銷售地區而異，x 代表任何數字。
SanDisk Extreme PRO CFast2.0 64GB (SDCFSP-064G-xxx)
SanDisk Extreme PRO CFast2.0 128GB (SDCFSP-128G-xxx)
SanDisk Extreme PRO CFast2.0 64GB (SDCFSP-064G-xxxA)
SanDisk Extreme PRO CFast2.0 128GB (SDCFSP-128G-xxxA)
SanDisk Extreme PRO CFast2.0 64GB (SDCFSP-064G-xxxB)
SanDisk Extreme PRO CFast2.0 128GB (SDCFSP-128G-xxxB)
市場支援
目前已經確認是由於 SanDisk CFast 卡的原因導致了此現象，我們計劃於 7 月上旬在官方網站發佈相機的對策韌體。在此期間，建議您在拍攝相片時避免使用 SanDisk CFast 卡，直到相機更新了新的韌體。由此帶來的不便，我們深表歉意。
更新相機韌體前的對應方法
根據我們理解，在相機電源被關閉之前記錄的最後約 16MB 或以下的影像檔案，可能會出現異常。
相機電源在以下四種情況下會被關閉：
1) 相機電源開關設定為 OFF 時
2) 開啟記憶卡插槽蓋時
3) 電源因「自動電源關閉」設定而關閉時
4) 取出電池時
在相機電源關閉前，按照以下方法操作可避免此現象發生：
在每次相機電源關閉前，請額外拍攝幾張相片 *1，因為相機電源關閉之前剛拍攝的額外相片可能會異常，而在拍攝額外相片之前所拍攝的相片並不會受影響。
查詢聯絡資訊
如對上述問題有任何查詢，可致電客戶服務熱線。
SANDISK 全球客戶服務
https://www.sandisk.com/about/contact/customer-care
電郵：[email protected]
