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SmarTone 門市新形象 琳琳發現收銀台暗藏玄機!

文、攝:Ellen
協力:Nicole Tang 琳琳

SmarTone 銅鑼灣怡和街門市以全新面貌登場,開多一間店又有咩特別呢?原來新設計結合數碼化客戶服務,有好多設計同服務都同一般門市唔同。不瞞大家,DCFever 記者 Nicole Tang 琳琳 原來是 SmarTone Plus 會員,琳琳 同大家採訪過呢間新門市之後,竟然發現左好多有趣既地方,單係收銀台就已經估唔到係咁!

▲ 一入門口就見到新一代智能機械寵物狗,琳琳 當然上前玩返陣。

踏入店內,琳琳 覺得新裝修感覺幾清新簡潔,但究竟為何要這樣設計呢?職員為我們介紹,店舖採用流線型設計,天花的「S」型弧線配合燈光效果,除了代表 SmarTone 為客戶提供具「速度」(「S」意指 Speed)的服務外,亦突顯 SmarTone「5S」流動網絡體驗,原來連裝修都有學問!

▲ 門市設計以紅、白色為主調,格局時尚簡約,配合溫暖木系裝潢及柔和燈光,為客戶營造舒適購物環境。

琳琳 瀏覽店面一圈,看到了一個心水電話殼,卻發覺店內簡潔得連「收銀台」都見不到,究竟要到哪裡「埋單」呢 ? 原來店內「暗藏玄機」!店員為我們示範,原來店內不同位置都「隱藏」了服務台及收銀機,客戶有需要時只要找店員即可,設計為舖面帶來更多空間,機關都算幾特別。

▲ 想買甚麼職員都可立即為你效勞,更免卻集中於一處結帳而要排隊的不便。

店內設計以不同區域為概念,涵蓋最新科技產品、上台計劃、智能手機、自助服務、至潮配件,及 SmarTone Plus 會員專區。身為 SmarTone Plus 會的 琳琳,決定為大家全部體驗!

▲ 客戶可用平板電腦輕鬆查閱各種月費計劃,資訊一目了然。瀏覽期間可隨時向店員查詢,了解更多詳情。
▲ 「SmarTone Plus 會員專區 」是為特選客戶而設,SmarTone Plus 會員可於舒適寬敞的空間尊享優越服務及專業支援,
服務桌椅設計別具一格,尊享一系列貼心服務,如果唔係採訪,真係坐到唔捨得走。

新門市還有「SmarTone Front Desk」系統,讓客戶透過店內多部平板電腦獲取最新服務計劃、智能手機及各式配件等資訊。除了在門市「即場」購物,網上商店登記客戶亦可在店內以平板電腦登入帳戶,將想買的產品先放入「購物袋」,以便日後隨時登入網上商店購買,真的非常方便!此外,為配合數碼化運作模式,店內皆採用電子海報、電子屏幕及電子宣傳品,讓客戶輕鬆查看最新推廣資訊之餘,亦可減省用紙。

▲ 店內網羅至潮手機配件,讓客人可用「旋轉式展示架」盡覽各種保護殼、充電器及耳機等,
方便客戶選擇不同配搭。
▲ 客戶可用自助繳費系統,透過簡單清晰的操作介面,快速選擇繳付賬單、續約、更新個人資料等服務。如在操作過程中有疑問,亦可透過系統直撥客戶服務專員,查詢更多詳情。
▲ 店舖展示多款品牌最新最熱門手機,專區配備平板電腦,內置各款手機的相關資料,
客戶可於舒適環境下挑選最切合自己需要的手機。

全新面貌的門市現為大家送上限時驚喜優惠,各位只需前往怡和街門市齊玩「AR 遊戲」,透過 AR 應用程式以鏡頭於店內搵齊「5S」的所在位置,即可贏取指定至潮配件折扣#,優惠更高達五折,有興趣的朋友記得去玩了!

#數量有限,送完即止,詳情請向店員查詢。  

SmarTone 銅鑼灣怡和街門市
門市地址:銅鑼灣怡和街 46-54 號麥當奴大廈地下 G2 舖
營業時間:星期一至日 10:30am-10:00pm
官方網頁:https://www.smartone.com/tc/

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