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SmarTone 智能酒店明年落成!入住退房開門都由用手機完成

文:Tony

近年香港旅客不斷上升,旅遊業收入約佔香港 GDP 5%,一些會過夜租酒店的優質旅客,自然成為不少商家的目標客戶。最近 SmarTone 就推出了全新智能酒店服務,為旅客及商戶帶來更多方便,據稱首個應用 SmarTone 智能服務的酒店,最快會於明年在澳門落成。

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SmarTone 的智能酒店概念,大致分為三個主要重要,一是酒店官方網頁與酒店手機 App 的一致性,即大家在酒店官方網頁的優惠與內容,與手機 App 是完全一致。二是智能化的入住及退房過程,最後是房內的智能遙控服務。

智能化的入住及退房過程,SmarTone 亦為用家及商戶提供兩個方案,酒店可以提供全自助櫃檯,使用家自行進行入住及退房的程序,自助櫃檯亦會在用家進行入住程序之時,進行追加銷售的動作 (Upselling),為商戶爭取更多生意。


酒店可以提供全自助櫃檯,使用家自行進行入住及退房的程序

SmarTone 另一個入住及退房過程的方案,是用家可於手機內,完成入住的程序,之後系統會將房間鎖匙,傳送到用家的手機 (支援設 NFC 功能的 Android 與 iOS 裝置),用家到酒店後,就可以即時進入房間。當客人離開時,亦可用手機進行退房程序,減省不少在櫃檯等待入住的時間。


用家可於手機內,完成入住的程序


系統會將房間鎖匙,傳送到用家的手機

到客戶入住房間,客戶可使用特設的智能遙控,控制房內的燈光及切換電視節目,房內亦設有感應器,當客人離開房間時,就會自行關閉燈光及電視等裝置。


客戶入住房間,客戶可使用特設的智能遙控,控制房內的燈光及切換電視節目

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