文：Tony
近年香港旅客不斷上升，旅遊業收入約佔香港 GDP 5%，一些會過夜租酒店的優質旅客，自然成為不少商家的目標客戶。最近 SmarTone 就推出了全新智能酒店服務，為旅客及商戶帶來更多方便，據稱首個應用 SmarTone 智能服務的酒店，最快會於明年在澳門落成。
SmarTone 的智能酒店概念，大致分為三個主要重要，一是酒店官方網頁與酒店手機 App 的一致性，即大家在酒店官方網頁的優惠與內容，與手機 App 是完全一致。二是智能化的入住及退房過程，最後是房內的智能遙控服務。
智能化的入住及退房過程，SmarTone 亦為用家及商戶提供兩個方案，酒店可以提供全自助櫃檯，使用家自行進行入住及退房的程序，自助櫃檯亦會在用家進行入住程序之時，進行追加銷售的動作 (Upselling)，為商戶爭取更多生意。
▲酒店可以提供全自助櫃檯，使用家自行進行入住及退房的程序
SmarTone 另一個入住及退房過程的方案，是用家可於手機內，完成入住的程序，之後系統會將房間鎖匙，傳送到用家的手機 (支援設 NFC 功能的 Android 與 iOS 裝置)，用家到酒店後，就可以即時進入房間。當客人離開時，亦可用手機進行退房程序，減省不少在櫃檯等待入住的時間。
▲用家可於手機內，完成入住的程序
▲系統會將房間鎖匙，傳送到用家的手機
到客戶入住房間，客戶可使用特設的智能遙控，控制房內的燈光及切換電視節目，房內亦設有感應器，當客人離開房間時，就會自行關閉燈光及電視等裝置。
▲客戶入住房間，客戶可使用特設的智能遙控，控制房內的燈光及切換電視節目
