文：Tony
去年鬧得沸沸揚揚的「Siri 竊聽」集體訴訟案，終於有了實質進展。Apple 已經開始向合資格的用戶發放賠償金，這宗總額高達 9,500 萬美元（約 7.4 億港元）的和解案，源於用戶指， Siri 在未經用戶同意下「意外啟動」並錄音，甚至交由第三方承包商聆聽。雖然 Apple 一直否認，但為免官司拖長，最終選擇以金錢和解，正式為這段長達數年的隱私風波畫上句號。
事件最早可追溯到 2019 年，《The Guardian》揭露 Apple 將部分 Siri 互動片段交由承包商「評分」，以改善語音辨識與回應準確度。雖然 Apple 強調只有少於 1% 的 Siri 互動會被抽樣，而且錄音不會與 Apple ID 或帳戶直接掛鉤，但問題在於，這些片段有機會包含私人對話、醫療資訊甚至私密內容，一旦被意外啟動，就會在用戶毫不知情下被記錄與聆聽，引發極大爭議。
真正觸發集體訴訟的關鍵，是 Siri 經常因「誤觸」而啟動，例如用戶只是隨口說話、背景有類似「Hey Siri」的音節，或按壓按鈕時意外啟動，就會讓語音助理處於收音狀態。這些「非主動使用」的錄音，同樣有可能被抽樣評分，令用戶感覺自己隨時被監聽，即使 Apple 強調這些資料從不作廣告用途，也難以完全消除疑慮。
在輿論壓力與法律風險下，Apple 後續作出多項調整：首先，將 Siri 評分系統改為「選項加入」（opt‑in），用戶必須主動同意才會分享語音片段；其次，不再將這類工作外包給第三方承包商，改由內部團隊處理，並強化資料匿名化與安全機制。不過，這些改變並未完全平息訴訟，最終 Apple 選擇以 9,500 萬美元和解，避免案件進入漫長的法庭程序。
根據和解條款，凡在 2014 年 9 月 17 日至 2024 年 12 月 31 日期間，美國用戶購買過支援 Siri 的 Apple 裝置，並曾經遭遇「非自願 Siri 啟動」的用戶，均可申請賠償。每位用戶最多可申報 5 部裝置，每部裝置實際賠償金約為 8.02 美元，個人上限則約 40.10 美元。
目前，Apple 已開始以直接轉帳方式向合資格用戶發放賠償，部分人已收到款項；若選擇以預付禮品卡或支票形式領取。
資料來源：9to5mac
