Apple iPhone 4 甫推出市場，即被揭發接收出現問題。蘋果曾建議用家，只要手握 iPhone 4 的方法正確，便不會出現接收問題，如此說法令一眾用家更加苦惱！日前蘋果終以公開信形式，就 iPhone 4 接收問題解畫，但同時亦承認 iPhone 4 的確存在缺陷，就是此缺陷令手機不能正確顯示接收訊號的強度。
被蘋果「教主」Steve Jobs 稱為蘋果歷來最暢銷的新產品 iPhone 4 於美、英、法及日本正式開售後，大量蘋果「信徒」均排隊搶購。而官方也公佈，iPhone 4 開售後僅三天，已賣出逾 170 萬部，更出現供不應求情況，相比對上三代 iPhone 的銷售數字更加理想。
不過，有關 iPhone 4 的屏幕問題、接收問題卻由手機開售起不斷傳出。有用家圖文並茂、影片等證實 iPhone 4 的出現接收問題，當握住手機左側下方金屬邊框時，訊號顯示會突然減弱數格、接收也出現減弱情況。蘋果曾指出要避免此情況出現，必須使用「正確」手機握法，令用家頓時對這部蘋果新品失去信心。
iPhone 4 以機側的金屬邊作天線。
圖片來源：www.reddit.com
終於，日前蘋果正式承認 iPhone 4 的確存在缺陷，對於 iPhone 4 用家及媒體指責手機的天線接收有問題，蘋果稱，出現此情況不在天線接收本身有問題，而是訊號顯示出問題。
蘋果在調查後，發現 iPhone 4 的訊號強度顯示會誇大實際的訊號強度。另外，亦找出 iPhone 4 的訊號突然減弱的原因，在於用作計算顯示訊號強度的公式完全錯誤。據蘋果方面解釋，無論是任何牌子的手機，當手握機身的下半部時都會輕微減弱訊號接受，而歷代 iPhone 都存在這個情況。不過由於 iPhone 4 的訊號強度顯示被誇大了，在本身接收已經十分弱時，訊號強度卻顯示正常，如原本應該最多有兩格，手機卻顯示出四格。當手握機身下半部時，微弱的訊號被進一步減弱，即使顯示誇大了，但也會即時跌至只有一或二格時，令人覺得手握機身下半部會令接收大受影響。蘋果強調發現此問題時很震驚，此問題也「both simple and surprising」(很簡單，亦令人意外)！
發現問題所在後，蘋果同時稱會在數周內推出免費軟件更新，以修復問題。而仍然對此不滿的用家，蘋果也承諾可在購買手機的 30 天內退貨，前題是手機沒有人為損毀的！
如此一來，未知蘋果會否引發用家集體退機潮？最新報道已指有用家因不滿 iPhone 4 出問題而入稟法院控告蘋果及美國網絡供應商 AT&T，提出集體索償。事已至此，相信即使蘋果能推出新軟件以解決手機的問題，但已經令用家失去信心，而且面對集體索償，應該都「有排煩」！
網址：www.apple.com
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