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Apple 回應 iPhone Duo 螢幕災情!無買 Apple Care+ 都可換機

Apple iPhone Duo

文:Tony

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▲網上圖片

備受矚目的 Apple 首款摺疊手機 iPhone Duo 上市僅數日,全球多地首批用戶便陸續傳出內螢幕損壞的災情。面對這波被稱為「裂屏門」的疑慮,Apple 官方今日正式向外媒發出聲明作出回應,並為受影響用戶提供免費更換安排。

首批苦主傳開芒爆裂  Apple 承認極少數個案 

根據外媒及 Reddit 等平台用戶回報,部分 iPhone Duo 於展開使用時,鉸鏈中線位置的柔性內螢幕突然開裂,甚至伴隨「啪」一聲異響,隨後出現亮線或黑線等顯示異常。知名拆解機構 iFixit 研判,問題可能與鉸鏈結構零件故障有關。Apple 於官方聲明中表示,公司已知悉「極少數」iPhone Duo 的內螢幕受到相關問題影響,但強調絕大多數機部運作一切正常,首批用戶整體評價依然非常正面。

無解釋損壞主因 建議直接聯絡 AppleCare 換機 

雖然官方在聲明中並未具體解釋 iPhone Duo 內螢幕損壞的確切技術原因,但已明確指出受影響的用戶應立即聯絡 AppleCare 安排換機。值得留意的是,只要屬非人為損壞的機身瑕疵,即使無購買 Apple Care+ 保養服務,用戶亦能免費獲換全新手機。若機主經由電訊商購入,Apple 建議直接向 Apple Store 或 AppleCare 查詢辦理,以加快換機流程。

資料來源:9to5mac

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