文：Robert
小米由成立至今，短短 4 年以成為國內手機大熱的品牌，有不少人說小米是依靠抄襲 iPhone 手機、手機性價比高以飢餓行銷方式成功，但筆者上週到北京採訪小米 4 的發佈會，當中找到更多另類原因，值得品牌學習。
小米手機以網上行銷的方式售賣手機，主要靠討論區及微博等與用家溝通，小米明白用家才是真正的「老闆」，樂於與用家分享下，亦慢慢令不少用家成為忠實擁躉，由於中國地大物博城市眾多，要團結各地的小米擁躉實在不易，小米在各城市幫助小米擁躉成立「粉絲團」，借助「粉絲團」的口碑，從而希望把小米手機在各城市落地生根。而小米亦於發佈會亦特設「粉絲區」，讓小米擁躉可以在此拍拍照使小米的聲勢更加號大，香港亦有擁躉來到北京，據他說是受到小米邀請而來，可見小米對擁躉的培育是品牌成功之道。
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| 中國各城市都設有同城會「粉絲團」 |
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| 香港亦有用家參與其中 |
小米品牌於各地有了「粉絲團」後，亦不忘在運行的 MIUI 系統變得更「當地化」，例如 MIUI 系統手機於國內不少咖啡廳，可以免費以 Wifi 上網；設有一個完整的不明來電管理系統，不明來歷電話號碼根據用家的舉報，會分辨出是詐騙及銀行推銷等類型電話；另外又設有語音電話顯示菜單，幫助用家減省時間；而且加入小米黃頁功能，內裡設有電話熱線查詢外，更可幫用家買火車票、電召代駕及醫院掛號等服務，使 MIUI 系統完全幫助到國內用家日常生活需要。
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| MIUI 系統手機於國內不少咖啡廳，可以免費以 Wifi 上網 |
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| MIUI 於國內設有一個完整的不明來電管理系統，以便分辨騙及銀行推銷等類型電話 |
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| MIUI 更設有語音電話顯示菜單，幫助用家減省時間 |
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| 語音電話顯示菜單，將來更希望拓展至點餐服務 |
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| MIUI 系統更設有小米黃頁功能 |
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| 可幫助用家用手機買火車票 |
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| 小米黃頁亦設有電召代駕服務 |
小米手機模仿 Apple 的風格及以飢餓行銷方式的確受到不少批評，但小米手機在各地市場都十分積極，成功於當地成立「粉絲團」，可見小米不是純粹靠抄就可以成功。其他國內手機品牌，規格上已超級小米手機，不過 MIUI 系統照顧用家人常生活體驗，又未免每個國內手機品牌都可以細緻做到，就是這些獨特性，使小米手機踏上成功之路。如果大家對小米手機也有不同的想法，不妨到 Facebook 專頁分享。
