文:mic
用數碼相機拍攝最怕發生的,莫過於花一輪心機拍攝後,才發現影像未能正常儲存。以往較常出事的,大多都是比較平價的雜牌記憶卡,發生在旗艦機加上記憶卡牌子中屬數一數二的 SanDisk 卻是絕對少見。Canon 官方最新便確認,發現 EOS-1D X Mark II 配合一批 SanDisk CFast Card 可能出現「夾卡」問題,影像儲存可能會出現異常,情況同時影響到 Raw 或 Jpeg 格式的記錄,前者異常通常發生於相片右下角,而後者則主要發生在底部約三分之一的位置。
Canon 表示,此問題出現原因在於 SanDisk CFast 卡而非相機本身,廠方並提供了短期的解決方法,而長遠的對策則是預計會於 7 月上旬為相機推出新 Firmware 以解決問題,以下為官方公佈的有關詳情:
致:使用數碼單鏡反光相機 EOS-1D X Mark II 的用戶
多謝您使用佳能產品。
我們發現 2016 年 4 月開始銷售的數碼單鏡反光相機 EOS-1D X Mark II 在使用 SanDisk CFast 卡記錄相片時可能會出現以下現象:
現象
當 SanDisk CFast 卡插入相機或讀卡器時,其記錄的相片底部可能會出現異常。
無論相片記錄格式設置為「RAW」或「JPEG」時都可能會發生此現象。
‧ 在 RAW 檔案中,相片異常現象通常發生在右下角。
‧ 在 JPEG 檔案中,相片異常現象通常發生在其底部約三分之一的位置。
請注意:
‧ 使用SanDisk CFast卡記錄短片時,不會發生此現象。
‧ 使用CF卡記錄相片和短片時,不會發生此現象。
原因
此現象是由 SanDisk CFas t卡引起的,並非相機的原因導致。
受影響的產品
SanDisk CFast卡
以下是可能存在相片異常現象的 SanDisk CFast 卡型號:
產品編號末端的「xxx」因銷售地區而異,x 代表任何數字。
SanDisk Extreme PRO CFast2.0 64GB (SDCFSP-064G-xxx)
SanDisk Extreme PRO CFast2.0 128GB (SDCFSP-128G-xxx)
SanDisk Extreme PRO CFast2.0 64GB (SDCFSP-064G-xxxA)
SanDisk Extreme PRO CFast2.0 128GB (SDCFSP-128G-xxxA)
SanDisk Extreme PRO CFast2.0 64GB (SDCFSP-064G-xxxB)
SanDisk Extreme PRO CFast2.0 128GB (SDCFSP-128G-xxxB)
市場支援
目前已經確認是由於 SanDisk CFast 卡的原因導致了此現象,我們計劃於 7 月上旬在官方網站發佈相機的對策韌體。在此期間,建議您在拍攝相片時避免使用 SanDisk CFast 卡,直到相機更新了新的韌體。由此帶來的不便,我們深表歉意。
更新相機韌體前的對應方法
根據我們理解,在相機電源被關閉之前記錄的最後約 16MB 或以下的影像檔案,可能會出現異常。
相機電源在以下四種情況下會被關閉:
1) 相機電源開關設定為 OFF 時
2) 開啟記憶卡插槽蓋時
3) 電源因「自動電源關閉」設定而關閉時
4) 取出電池時
在相機電源關閉前,按照以下方法操作可避免此現象發生:
在每次相機電源關閉前,請額外拍攝幾張相片 *1,因為相機電源關閉之前剛拍攝的額外相片可能會異常,而在拍攝額外相片之前所拍攝的相片並不會受影響。
查詢聯絡資訊
如對上述問題有任何查詢,可致電客戶服務熱線。
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