趁著 Samsung 昨天 Samsung Brand Shop 時代廣場專門店開幕,DCFever.com 邀請了 Samsung 的營運總裁鍾孝揚先生做個簡單的訪問,當中更有讀者們關心的 Samsung Galaxy S III 推出問題,Samsung 的粉絲一定要留意。
DCFever.com:請問鍾先生,成立 Samsung Brand Shop 有什麼願景及宗旨?
鍾先生:Samsung 經營 Samsung Brand Shop 的宗旨,是提供更好的平台,讓用家能親身體驗 Samsung 的各種產品。由於 Samsung 有很多電子產品是互相連結應用的,例如手機可經 All Share 在電視上播放多媒體,在一般電器店未必能夠示範得到,但顧客到 Samsung Brand Shop 就能獲得更佳的體驗。Samsung Brand Shop 更可為顧客提供一站式服務,讓用家更能了解產品的特性。另外 Samsung 亦希望 Samsung Brand Shop 能帶給顧客更優質的客戶服務,由於現時 Samsung 已有多樣產品領導市場,客人的要求自然有所提高,加上產品的功能越趨複雜,用家對使用上的問題亦有所增加,故 Samsung Brand Shop 希望提供優質的售前及售後服務給予客人,令客人更加滿意。
DCFever.com:我們有很多網友也十分關注 Samsung Galaxy S III 的動向,請問會在何時跟我們香港用家見面呢?
鍾先生:Samsung 將在不久的時間內在香港發佈 Samsung Galaxy III,由於詳情需要保密,請容許我在此賣個關子。在 Samsung Brand Shop 很快會有 Samsung Galaxy III 供大家試玩,但確實時間請大家繼續留意 Samsung 的公佈。
DCFever.com:今次推出的 Galaxy Tab 2 可作語音通話,但 Samsung 在不久前已推出多款不同尺寸的 Tablet 產品,會否令顧客對 Samsung 的產品感到混淆呢?
鍾先生:今次推出的 Galaxy Tab 2 10.1,通話功能可說是附加功能,在往年推出反應不俗的 Galaxy Tab 10.1,已有不少用家想在 Tablet 加入通話功能。顧客的心態是想將不同的功能加進電子產品之中,當中也有不少配件能解決用家的問題,例如用 Tablet 通話時用藍牙耳機,可解決 Tablet 外形較大,拿起通話時較重的問題。正因如此,Samsung 推出不同尺寸的產品,滿足不同用家的要求。Crossover 是大趨勢,現時的電子產品中,已較難將它們輕易的分門別類,例如 Galaxy Note 既是 Tablet,也是電話,但在市場上卻引起了不少正面迴響。
DCFever.com:多謝鍾先生抽出寶貴時間接受訪問。
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