文：Alex
網上購物是否安全？誠然很多人都透過網店成功買到心頭好，但不時都有失敗例子見報。最近英國自由攝影師 Sokolowski 便從相機連鎖店 Jessops 購買了價值 2,400 英鎊 （約 HK$22,704）的 Sony A7 IV，可是打開速遞包裹一看，內裡卻只有兩袋看來像麵粉的粉末。
▲Sokolowski 網購 Sony A7 IV 卻只收到兩袋粉末。 (photo by The Daily Record)
Sokolowski 網上買機時先付了 936 英鎊（約 HK$8,855），然後透過借貸公司 Klarna 支付餘額；這筆錢稍後可分期償還。然而速遞公司送來「兩袋麵粉」後，他首先通知 Klarna，說「沒有收到相機」，結果 Klarna 則要求他聯絡 Jessops；Jessops 則告訴他「應該報警」。
▲留意 Sony 相機紙盒看來仍完好，甚至連 Sony 封口膠紙亦完整。(photo by PetaPixel & The Daily Record)
Sokolowski 覺得相關各方都在互相推卸責任，Jessops 和速遞公司更聲稱「客戶已收到『狀態完好』的相機」。他表示，現時他已付 1,000 英鎊（約 HK$9,456），並需要繼續按月分期還款，因為若停止還款的話，其信用評分會被降分，將影響買樓貸款。而更直接的影響是，作為自由攝影師和音樂影片編輯，並經營著自己的小型錄音室，今次事件令他造成巨大的經濟損失。由於沒有適合的相機，他甚至失去好幾項工作。」
Sokolowski 說：「我有很多晚失眠，也經常感受到壓力。我非常擔心因為沒有工作而無錢。」速遞公司一位發言人則說：「這種情況極為罕見，皆因整個交付過程都有高度的安全和追蹤措施。我們現正進行調查，亦確認了退款要求已經提出。」
