文:Owen
俗語有云:「錯就要認,打就要企定!」。一個品牌突然間向公眾「跪玻璃」,總有人會有負面的想法。不過,日前 Fujifilm India 印度分公司的社交媒體小編就以一種別開生面的方式「道歉」,為的並非產品問題,而是因為 Fujifilm 的相機「令攝影變得太過好玩」!
這份於日前官方 Facebook 專頁發布的「公開道歉」聲明中寫道:「我們發現部分購買 X 及 GFX 系列相機的用家,在入手後出現了一些『意想不到的情況』。」
(1)家人與朋友抱怨,「去趟市場」總會變成數小時的黃昏攝影行程;
(2)在街上經常被路人問起「那部漂亮的復古菲林機」,當你說它是數碼相機,他們都會感到一臉錯愕;
(3)週末計劃經常被即興的攝影活動取代;
(4)有人坦言,即使相機處於關閉狀態,亦會坐在沙發上反覆轉動金屬轉盤,只為享受那種感覺;
(5)亦有人承認常常沉醉於「相機直出」的相片,以致忘記執相
聲明最後一句寫道:「我們真誠地令攝影變得如此有趣而致歉。」
整篇貼文內容的幽默感和自嘲程度為 Fujifilm 的品牌形象添上一分親切感,以「道歉」形式自嘲有別其他相機品牌大多強調規格與性能的嚴肅一面,這種不按傳統章法的出牌策略,確實為印度的影友帶來驚喜和更多互動。然而,這種宣傳手法也並非適合每一個市場,能夠「抽水」而不「抽著火水」,這位負責 Fujifilm India 社交媒體的官方小編或公關公司應記一功。




