新產品因設計出現問題而回收的情況時有所聞，而且這個情況在大型生產商出現得較多。這當然並非大型生產商的產品較多出現問題，而是基於大型生產商更為重視品牌商譽，一旦問題產品在外間引起廣泛輿論，多年來建立的品牌商譽也就毀於一旦，當中的損失實在難以估計。Sony 剛推出市面的新機 Cyber-shot DSC-T11 最近就發現外殼的焗漆塗層有可能因為碰撞硬物體而發生焗漆脫落的情況，因此 Sony 決定暫時停售 Cyber-shot DSC-T11 直至問題獲得最妥善的解決方法為止。
Sony Cyber-shot DSC-T11 數碼相機暫時停售公佈
親愛的Sony產品客戶：
感謝大家一直以來對Sony產品的支持及愛護！
Sony最近發現，Cyber-shot DSC-T11數碼相機外殼的白色焗漆塗層，有可能因為碰撞到金屬或其他堅硬物體而發生焗漆脫落的情況。儘管相機本身的功能與操作表現完全不受影響，在此問題尚未獲得最妥善的解決方法之前，Sony 公司決定先暫停銷售 Cyber-shot DSC-T11。
Sony預計於5月底將可提供有關產品改良及再次發售的最新消息。
如有任何不便，敬請原諒。此外，我們也希望所有喜愛Sony產品的消費者能夠諒解這次暫停銷售的決定，實在是 Sony 公司不斷致力追求並提供最高質素產品的原則。如有查詢，請聯絡Sony 24小時技術支援熱線 (852) 2389 3202。
SONY(新力)香港有限公司
2004年5月14日
