文：Owen
相機韌體更新本來應該是好事，新增功能、改善操作、修正問題，對用家來說理應愈快更新愈好。不過，近年不少品牌都證明了一件事：韌體更新也可以變成另一種「開盲盒」。今次就輪到 Panasonic Lumix S9 中招。Panasonic 早前為輕巧全片幅無反 S9 推出 2.0 版本系統韌體，原意是配合新版 Lumix Lab App 3.0.0，加入更多手機 App 操作與影像功能，結果部分用家透過 App 無線更新後，卻遇上嚴重影像與相機功能問題。
新版韌體本來相當值得期待，因為它與 Lumix Lab App 3.0.0 有密切關係。新版 App 加入透過手機無線更新相機韌體的功能，亦支援 RAW 編輯、更多用家 LUT 控制，以及重新設計的操作介面。對 S9 這部主打輕便、LUT 創作與社交影像流程的相機來說，這些更新方向相當合理。尤其 Lumix S9 的定位，本身就是希望用家能更快將拍攝、調色和分享串連起來。Lumix Lab 若能讓用家更方便管理 LUT、處理 RAW，甚至直接更新機身韌體，理論上可以大幅提升使用體驗。問題是，當方便與穩定不能同時成立，用家就會立即付出代價。
Panasonic 已發出通知，確認在 6 月 9 日推出的 Lumix S9 之 2.0 版本系統韌體中，發現透過 Lumix Lab App 更新時可能出現問題。部分用家更新後，照片出現嚴重影像異常，包括 JPEG 及 RAW 檔同時出現粉紅與綠色色帶、紅綠藍垂直色條，甚至整張相布滿彩色雜訊與條紋。若只是選單翻譯錯誤、某個設定失效，還可以暫時避開；但影像檔本身出現異常色帶，對相機來說已經是核心功能受影響。對工作用家而言，如果在拍攝前更新後才發現問題，後果可以非常麻煩。
Panasonic 已在社交平台及官方通知中向受影響用家致歉，並建議有問題的用家聯絡當地的官方支援。Panasonic 已暫停透過 Lumix Lab App 進行韌體更新，惟有關 2.0 版本韌體仍然可供下載，因為 Panasonic 表示用家仍可透過傳統記憶卡方式安全更新。換句話說，今次事件的重點似乎集中在 App 無線更新流程，而不是韌體本身有事。
這件事最值得反思的地方，是相機品牌近年愈來愈想把手機式體驗帶入相機。透過 App 更新韌體，聽起來很方便，也很符合現代用家習慣，不過品牌日後在推出韌體前也應多作測試，避免引發災情。
