【法國工作假期】讓你們見識一下法國銀行的辦事效率

今天法國天氣很冷, 就算中午也只有十度左右, 但我還是準時下午二時出門出發去銀行。到達銀行後, 我把信件交給職員, 職員著我在上面簽個名, 之後轉身往背後的抽屜裏左翻右翻, 不一會兒她便Volià一聲, 把一張Visa提款信用卡交給我。接過卡後, 我看著它不禁深深地呼出一口氣, 喃喃自語道: 「這兩個多月的煎熬終於也告一段落了。」

來到法國後的第三天, 我便去了銀行開戶。那天職員告訴我大概等十天左右便會收到提款卡, 但我在等了兩個星期之後, 還是沒有收過銀行寄來的任何信件, 於是我便去銀行查詢, 他們說可能是因為我的存款尚未存進戶口裏, 所以未能給我寄出提款卡, 而他們也不知道甚麼時候才會寄出, 只叫我回去繼續等。可是當我再多等了一個星期後, 還是未有任何回音, 於是我又再去分行查詢, 卻又是得到相同的答案。那時我已經來了法國快一個月了, 卻還未收到卡, 日常付款只能使用香港的信用卡支付。不過使用香港的卡除了匯率不划算外, 香港的戶口始終沒放太多錢, 所以不能夠繼續淘空, 於是我問職員能否幫我詢問究竟發生甚麼事。可能由於我的法文不靈光, 銀行的職員全也對我愛理不理, 不是一直說「我不知道」, 就是按完電腦替我查詢一輪後再告訴我電腦沒有顯示任何異常, 要我在多次要求下才勉強留下我的電話說會有人稍候致電給我 (當然最後也是沒有人給我回過電話)。那時我雖然焦急, 但由於語言障礙始終無法完全表達自己想法, 唯有安慰自己反正之前銀行已經替我申請了, 那就再等一下吧!

很遺憾, 一星期又過去了, 仍然沒有收到任何東西。那刻我實在忍無可忍了, 跑去銀行用很爛的法文大駡他們: 「我等了一個月了, 還是沒有收到你們的卡, 你們銀行究竟發生什麼事?」原來人善被人欺這句話放諸四海皆準, 在我發完脾氣後, 有一位好像比較高級的職員走過來招呼我, 他在電腦前查詢完畢後, 竟然告訴我一個我完全不能接受的理由 – 原來他們根本沒有幫我申請過提款卡! 聽到之後我真的差點昏倒, 也見識到法國人辦事效率原來可以這麼低。儘管他們告訴我會盡快幫我申請, 但我覺得自己已經不能再相信這間銀行了, 這樣等下去可能再等一年當我離開法國時我也無法收到提款卡! 於是離開銀行後, 我便決定實行我的Plan B – 放棄這個戶口。第二天, 我便和之前的寄宿家庭Bardinet先生一起去另外一家銀行開了個新戶口和申請一張新的提款卡。辦理好手續後, 原本以為事件終於告一段落, 但沒想到好戲還在後頭……

過了兩個星期後, 我收到銀行的信叫我去拿取提款卡。那天我放學後便馬上前往銀行, 當我把信交給櫃枱職員後, 他首先在本文開首的那個抽屜找了一下, 之後又進了經理的房間。過了一會兒經理出來示意我進去她的房間稍等一下, 那刻我已經有不祥的預感了, 果然, 當她用法文通完幾通電話後, 竟然告訴我: 「先生, 不好意思, 您的提款卡寄失了。我們現在會馬上替您重新辦理一張新的提款卡, 大概兩星期後你會再收到通知信, 到時候再麻煩您前來領取吧!」你們知道嗎? 那刻我真的崩潰了, 明知他們聽不懂英文和廣東話, 我還是不斷瘋了般大叫: 「What the fxxk is going on in France ?! 呢度D銀行黐左邊Q條線?!?! 天啊!! 點解申請一張提款卡都會咁麻煩? 成兩個月都搞唔掂, 唔通法國D銀行真係咁唔鍾意我???」經理看到這個情況也不知如何是好, 只能用抱歉的樣子對我說Désolée (對不起)。老實說, 我一向覺得法國人不容易承認自己的錯誤, 這也是我第一次看見法國人向我表示歉意, 大概他們也不相信這種事會發生吧!

經歷了如此多的波折後, 今天我終於拿到提款卡了。花了這麼久才申請到提款卡, 在香港應該算是天方夜譚吧。更難以置信的是, 那張我在第一間銀行申請的提款卡, 在兩個半月後的今天, 依舊沒有半點回音! 難怪朋友在剛到步後已經告訴我: 「在法國, 什麼事都有可能發生!」

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