數碼相機作為一部複雜的器材，在設計及製造上或多或少都會出現一點小「瑕疵」。其中 Canon 最近推出的全片幅單反 EOS 5D Mark II 便被部份用家發現拍攝夜景右邊的高光位會出現「黑點」，以及利用容量較細的 sRaw1 格式拍攝時，影像會出現的垂直條紋雜訊問題。就著以上問題，廠方日前終於作出回應，表示正在研究及尋找起因，並希望以更新 Firmware 的方式以徹底解決問題。以下為 Canon 官方通告的詳情：
致使用EOS 5D Mark II數碼單鏡反光機的客戶
多謝閣下選用佳能產品。
我們得悉一些使用EOS 5D Mark II數碼單鏡反光機的客戶表示，在某些環境下進行拍攝，相片有機會出現以下兩種現象。
1.「黑點」 現象 (右邊的高光位變黑)
2.垂直條紋雜訊
我們正研究和尋找起因，以及檢測更新韌體，以此改善或減少上述現象的出現。 當有了解決方法，便會刊登於佳能網站。
可能會出現上述現象和拍攝環境的詳細資料如下：
1. 「黑點」現象 (右邊的高光位變黑)
當拍攝夜景時，右邊的高光位會變黑(例如從大廈窗戶射出來的光源)。 假如影像透過顯示屏放大至 100% 或以上，或列印超大型影像，此現象便能看見。
2. 垂直條紋雜訊
當相機記錄格式設置到sRAW1，垂直條紋雜訊會跟隨不同的設置模式、對象和背景而出現。 以下的相機設置模式能夠減少上述現象的出現。
- 假如記錄格式設置到sRAW2，垂直條紋雜訊的現象並不顯著。
- 假如記錄格式設置到RAW或JPEG，便不會出現垂直條紋雜訊的現象。
- 假如請將 C.Fn II-3: 高光色調優先設置到0: 關閉狀態，便能減少雜訊的出現。
對於是次事件為客戶帶來的不便，我們深表歉意。我們會致力改善品質管理，盡力為客戶提供信心的保證。
佳能香港有限公司謹啟
二零零八年十二月十九日
查詢︰3191 2333
相關連結：http://www.canon.com.hk/tc/Support/Contactus/qa.aspx?problemqa_id=10038
